Conseiller(ère) technique

Bumper to Bumper Auto Service - Atelier Mécanique L.L. Inc. • Bromont, Quebec

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Conseiller(ère) technique

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

jusqu'à 75 000 $

Statut de l'emploi

Temps plein

Localisation

Bumper to Bumper Auto Service - Atelier Mécanique L.L. Inc.
Bromont, QC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

En tant que Conseiller(ère) technique, vous serez l’intermédiaire clé entre nos clients et notre équipe de techniciens certifiés. Vous évaluez les besoins mécaniques, expliquez les interventions proposées, et préparez des devis clairs et transparents. Vous offrez une expérience client irréprochable, coordonnez les priorités et assurez la communication entre les clients et l’atelier pour garantir des réparations fiables et efficaces.

Responsabilités principales

  • Accueillir les clients, écouter leurs préoccupations et recueillir les informations techniques pertinentes.
  • Diagnostiquer, avec l’aide des techniciens, les problèmes signalés et proposer des solutions adaptées.
  • Préparer des devis détaillés, expliquer les options et recommander les meilleures interventions.
  • Coordonner les ordres de réparation, suivre les délais et communiquer régulièrement l’avancement.
  • Maintenir des dossiers clients précis et à jour et assurer le respect des normes de qualité et de sécurité.
  • Travailler en collaboration avec l’équipe technique pour optimiser les processus et améliorer l’expérience client.

Exigences et qualifications

  • Minimum 1 an d’expérience dans un rôle similaire ou en conseil technique dans le secteur automobile.
  • Connaissance des systèmes mécaniques et électroniques des véhicules et capacité à lire des schémas et documents techniques.
  • Excellentes aptitudes en communication et service client; capacité à vulgariser des informations techniques.
  • Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de devis; organisation et gestion du temps.
  • Esprit d’équipe, sens des responsabilités et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
  • Diplôme pertinent (par ex. DEC en mécanique automobile ou formation équivalente) est un atout.

Avantages et conditions

  • Rémunération compétitive
  • Formation continue
  • Assurance dentaire
  • Assurance invalidité
  • Rabais employés
  • Assurance des frais médicaux et paramédicaux
  • Assurance-vie
  • Assurance médicament
  • Formation payée
  • Bonus de performance
  • Bienfaits liés à l’équilibre travail/famille et, lorsque possible, flexibilité quant au télétravail pour les postes qui le permettent

Pour effectuer les tâches suivantes

•
Effectuer le suivi des travaux
•
Entrées de données
•
Ouvrir et fermer des bons de travail
•
Produire des estimations des coûts de réparation
•
Répartition du travail
•
Tâches de bureau

Conditions de travail et avantages sociaux

•
Assurance dentaire
•
Assurance des frais médicaux et paramédicaux
•
Assurance invalidité
•
Assurance médicament
•
Assurance-vie
•
Bonis de performance
•
Formation continue
•
Formation payée
•
Rabais employés
•
Rémunération compétitive

Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste

Expérience

•
1 année en tant que Conseiller(ère) technique interne

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Bumper to Bumper Auto Service - Atelier Mécanique L.L. Inc.

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Profil de l'entreprise

Pourquoi travailler avec nous

Pourquoi nous rejoindre?

Un bel équilibre famille/travail et une belle flexibilité concernant le télétravail (pour les postes qui le permettent). Nous nous donnons les moyens de nos ambitions et travaillons sur des projets stimulants à forte valeur ajoutée. La fierté d’avoir de l’impact positif sur la vie quotidienne des Canadiens et des entrepreneurs. Nos leaders sont visionnaires et vont faire grandir votre carrière. Notre croissance continue créée des opportunités et vous permet d’aller plus loin.

Diversité & Inclusion

Nous croyons que chaque employé.e apporte une valeur unique et nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif où chacun.e se sent respecté.e, valorisé.e et où chaque idée est écoutée. Nous sommes fiers.ères de notre diversité en termes de genre, d'âge, d'origine ethnique et de parcours professionnel, et nous encourageons activement l'expression de l'identité et des convictions personnelles de chacun.e.

Contre-offre

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