Asesor de servicio
Servicio Automotriz Bumper to Bumper - Taller Mecánico L.L. Inc. • Bromont, Quebec
Asesor de servicio
Posibilidad de salario
hasta $75.000
Estado del empleo
Ubicación
Lugar de trabajo
Descripción de la oferta
Como Asesor(a) técnico(a), serás el intermediario clave entre nuestros clientes y nuestro equipo de técnicos certificados. Evaluas las necesidades mecánicas, explicas las intervenciones propuestas y preparas presupuestos claros y transparentes. Ofreces una experiencia del cliente irreprochable, coordinas las prioridades y aseguras la comunicación entre los clientes y el taller para garantizar reparaciones confiables y eficaces.
Responsabilidades principales
- Recibir a los clientes, escuchar sus inquietudes y recopilar la información técnica relevante.
- Diagnosticar, con la ayuda de los técnicos, los problemas reportados y proponer soluciones adecuadas.
- Preparar presupuestos detallados, explicar las opciones y recomendar las mejores intervenciones.
- Coordinar las órdenes de reparación, seguir los plazos y comunicar regularmente el progreso.
- Mantener registros precisos y actualizados de los clientes y garantizar el cumplimiento de las normas de calidad y seguridad.
- Trabajar en colaboración con el equipo técnico para optimizar los procesos y mejorar la experiencia del cliente.
Requisitos y cualificaciones
- Mínimo 1 año de experiencia en un rol similar o en asesoramiento técnico en el sector automotriz.
- Conocimiento de los sistemas mecánicos y electrónicos de los vehículos y capacidad para leer esquemas y documentos técnicos.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente; capacidad para simplificar información técnica.
- Buen dominio de las herramientas informáticas y de los software de presupuesto; organización y gestión del tiempo.
- Espíritu de equipo, sentido de responsabilidad y capacidad para gestionar múltiples casos simultáneamente.
- Título relevante (por ejemplo, DEC en mecánica automotriz o formación equivalente) es una ventaja.
Ventajas y condiciones
- Remuneración competitiva
- Formación continua
- Seguro dental
- Seguro por invalidez
- Descuentos para empleados
- Seguro de gastos médicos y paramédicos
- Seguro de vida
- Seguro de medicamentos
- Formación pagada
- Bonificación por rendimiento
- Beneficios relacionados con el equilibrio trabajo/vida familiar y, cuando sea posible, flexibilidad respecto al teletrabajo para los puestos que lo permitan
Para realizar las siguientes tareas
Condiciones de trabajo y beneficios sociales
Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto
Experiencia
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Un buen equilibrio entre la familia y el trabajo, y una gran flexibilidad en cuanto al teletrabajo (para los puestos que lo permiten). Nos damos los medios para nuestras ambiciones y trabajamos en proyectos estimulantes de alto valor añadido. La satisfacción de tener un impacto positivo en la vida cotidiana de los canadienses y los emprendedores. Nuestros líderes son visionarios y harán crecer tu carrera. Nuestro crecimiento continuo crea oportunidades y te permite avanzar más.
Diversidad e Inclusión
Creemos que cada empleado aporta un valor único y estamos comprometidos a crear un ambiente de trabajo inclusivo donde cada uno se sienta respetado, valorado y donde cada idea sea escuchada. Estamos orgullosos de nuestra diversidad en términos de género, edad, origen étnico y trayectoria profesional, y fomentamos activamente la expresión de la identidad y las convicciones personales de cada uno.
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asesor de servicio Job in the automotor Sector in Bromont
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About the Current Position at Servicio Automotriz Bumper to Bumper - Taller Mecánico L.L. Inc.
This asesor de servicio role is part of the servicio department within the automotor sector in Bromont.
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Frequently Asked Questions About the asesor de servicio Position in Bromont
What is the typical salary for a asesor de servicio in Bromont?
Salary for a asesor de servicio position in Bromont varies based on experience, employer type, and the automotor sector.
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What skills are usually required for a asesor de servicio role?
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Do asesor de servicio responsibilities vary depending on the employer?
Yes. Depending on the company and the servicio department, the responsibilities of a asesor de servicio may include customer support, technical coordination, internal communication, and other tasks linked to