Conseiller(ère) technique
Volvo Cars Saint Léonard • Montréal, Quebec
Conseiller(ère) technique
Salaire selon l'expérience
jusqu'à 100 000 $
Statut de l'emploi
Localisation
Lieu de travail
Description de l'offre
Qui sommes-nous ?
Chez Volvo Cars Saint-Léonard, membre du Groupe Saint-Léonard est une entreprise bien établie, dirigée par de jeunes entrepreneurs dynamiques, modernes et résolument proactifs. Notre vision est tournée vers la croissance, l’innovation et l’excellence opérationnelle.
Nous sommes actuellement à la recherche d'un.e Conseiller.ère technique passionné.e et orienté.e vers la satisfaction client pour se joindre à notre équipe du service après-vente.
Votre mission
En tant que premier point de contact au département du service, vous serez le visage de l'excellence Volvo et le chef d'orchestre d'une expérience client d'exception.
Accueillir avec l'élégance Volvo : L'Art du Premier Contact
- Incarner l'hospitalité scandinave dès l'arrivée du client : un accueil chaleureux, personnalisé et rassurant qui donne immédiatement le ton d'un service VIP.
- Capturer l'ensemble des besoins d'entretien avec une écoute active pour offrir une tranquillité d'esprit absolue dès la première minute.
Digitaliser et simplifier : Une prise en charge fluide
- Orchestrer la réception au Drive-Thru grâce à nos applications mobiles de pointe, garantissant une ouverture de dossier rapide, moderne et sans friction.
- Établir les besoins précis en présence du client pour une transparence et une clarté irréprochables.
Conseiller avec expertise : Le partenaire de confiance
- Agir à titre de consultant privilégié en valorisant les standards de sécurité et d'entretien du manufacturier Volvo ainsi que les programmes préventifs.
- Enrichir l'expérience du client en lui recommandant la gamme d'accessoires d'origine et de protections saisonnières parfaitement adaptées à son véhicule et à son style de vie.
Synchroniser et informer : La transparence en temps réel
- Maintenir une synergie étroite avec les techniciens et l'équipe d'atelier pour garantir le respect des délais.
- Assurer une communication proactive et continue auprès du client sur l'avancement des travaux pour éliminer toute zone de doute.
Sublimer la livraison : L'excellence jusqu'au départ
- Offrir une remise des clés personnalisée en détaillant la facture avec transparence et clarté.
- Viser systématiquement les sommets des indices de satisfaction (OSAT / CSI) afin de transformer chaque visite en une fidélisation naturelle pour les saisons à venir — la référence absolue du One-Stop-Shop.
Profil recherché
- Expérience : Minimum de 3 ans d'expérience au poste de conseiller.ère technique en concession automobile (expérience avec une marque de luxe ou importée, un atout).
- Expérience avec les véhicules 100% électrique : avoir de l’intérêt pour la technologie pour suivre les avancées technologiques de ce type de véhicules
- Aisance avec la technologie : Travailler avec des applications mobiles modernes, prise de photos et vidéos. Connaissance de X-Time, PBS, suite Google.
- Compétences relationnelles : Excellent sens de l'écoute, empathie, communication professionnelle et aptitude marquée pour résoudre des problèmes.
- Rigueur et organisation : Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément dans un environnement dynamique tout en portant une attention particulière aux détails.
- Langues : Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit) pour répondre à une clientèle diversifiée
- Permis : Permis de conduire valide requis.
Ce que nous offrons
- Rémunération globale très compétitive : Salaire de base attractif assorti d'un programme de bonification/commissions sur la performance et service à la clientèle.
- Avantages sociaux complets : Assurance collective (médicale, dentaire, vision).
- Environnement de travail haut de gamme : Concession moderne dotée des meilleures technologies numériques du réseau Volvo.
- Formation continue : Accès aux formations certifiées directement avec Volvo Car Canada pour maintenir vos compétences au sommet de l'industrie.
- Avantages supplémentaires : Possibilités d'avancement.
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Pour effectuer les tâches suivantes
Conditions de travail et avantages sociaux
Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste
Expérience
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Emploi : conseiller(ère) technique dans le secteur automobile à Montréal
Tout savoir sur ce poste de conseiller(ère) technique à Montréal
Découvrez une opportunité d’emploi automobile pour un poste de conseiller(ère) technique à Montréal, offerte par l’employeur Volvo Cars Saint Léonard dans le secteur automobile.
Canada Motor Jobs vous permet de postuler facilement et de trouver un emploi de conseiller(ère) technique qui correspond à vos compétences, votre expérience et vos attentes salariales.
Cette offre de conseiller(ère) technique à Montréal présente les responsabilités propres à Volvo Cars Saint Léonard. Avec notre outil de contre-offre, vous pouvez indiquer votre salaire souhaité, vos disponibilités et toute condition importante pour vous.
Créez votre profil pour recevoir d’autres opportunités de conseiller(ère) technique
En créant votre profil candidat, vous serez automatiquement informé lorsqu’une nouvelle offre de conseiller(ère) technique correspondant à vos critères est publiée à Montréal ou dans la province de Quebec.
Vous recevez uniquement les offres qui correspondent à votre expérience en automobile, à votre salaire cible, à votre distance maximale de déplacement ou à vos préférences d’horaire.
Votre profil est mis en avant auprès des employeurs du secteur automobile, augmentant vos chances d’obtenir rapidement un poste similaire à celui proposé par Volvo Cars Saint Léonard.
À propos de l’offre actuelle chez Volvo Cars Saint Léonard
Ce poste de conseiller(ère) technique fait partie du département service automobile à Montréal.
L’employeur Volvo Cars Saint Léonard recherche un(e) candidat(e) possédant les compétences pertinentes dans le secteur automobile et souhaitant évoluer dans un environnement de travail dynamique.
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Foire aux questions sur le poste de conseiller(ère) technique à Montréal
Quel est le salaire typique d’un(e) conseiller(ère) technique à Montréal ?
Le salaire pour un poste de conseiller(ère) technique à Montréal dépend de l’expérience, du type d’entreprise et du secteur automobile.
Sur Canada Motor Jobs, vous pouvez comparer les offres d’emploi automobile et auto jobs disponibles dans la région pour voir les tendances salariales.
Quelles compétences sont généralement recherchées pour un poste de conseiller(ère) technique?
Les employeurs recherchent généralement :
- une bonne connaissance du secteur automobile
- des aptitudes en communication et service client
- autonomie, organisation et professionnalisme
- une expérience pertinente dans le département service
Comment augmenter mes chances d’obtenir un poste de conseiller(ère) technique à Montréal ?
Remplissez un profil complet incluant votre expérience, vos certifications et vos attentes salariales.
Activez les alertes pour recevoir immédiatement les nouvelles offres de conseiller(ère) technique dans le secteur automobile.
Les responsabilités associées à un poste de conseiller(ère) technique varient-elles selon l’employeur ?
Oui. Selon l’entreprise, les responsabilités du poste de conseiller(ère) technique peuvent inclure l’accueil client, le soutien technique, la coordination interne ou d’autres tâches liées au département service.
Comment postuler à ce poste de conseiller(ère) technique à Montréal ?
Cliquez sur le bouton Postuler et soumettez votre candidature directement à Volvo Cars Saint Léonard.
Vous pouvez également envoyer une contre-offre en précisant vos conditions d’emploi.
Quels employeurs recrutent des conseiller(ère) technique à Montréal ?
Plusieurs entreprises du secteur automobile, dont Volvo Cars Saint Léonard, recrutent régulièrement des candidats pour le poste de conseiller(ère) technique.
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Avis vérifiés de nos utilisateurs
"Excellent service, système rapide et précis." – Sylvie Lehoux
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