Consultant en marketing numérique automobile

Le poste

Consultant en marketing numérique automobile (à distance) chez sMedia Ventures Inc, à Calgary, Alberta. Relève du ou de la responsable de la croissance de la clientèle.

Le ou la consultant(e) en marketing numérique (DMC) agit comme stratège marketing de confiance auprès des clients concessionnaires de sMedia. Au-delà des mises à jour transactionnelles, le ou la DMC transforme les résultats publicitaires et les analyses Web en actions concrètes pour favoriser la croissance de l’entreprise, en reliant directement la stratégie numérique aux jours de présence des véhicules en stock, aux objectifs de vente et au ROI. Ce rôle comporte une dimension stratégique liée au rendement et aux revenus : les consultants sont responsables de la croissance des comptes, de la réduction du désabonnement et des ventes d’expansion (vente croisée et vente incitative des solutions sMedia).

Responsabilités

Principales responsabilités et obligations

• Conseil stratégique aux clients : Diriger les réunions mensuelles de marketing et les revues d’affaires trimestrielles (QBR) avec les décideurs des concessionnaires (directeurs généraux, GSM et directeurs marketing). Présenter des perspectives stratégiques, et pas seulement des rapports de mesures, axées sur la croissance des ventes de véhicules.
• Gestion du portefeuille et de la croissance : Gérer un portefeuille attitré de clients automobiles bénéficiant de services complets. Assurer la croissance du MRR net au moyen de recommandations proactives d’expansion, d’optimisations de campagnes et de la fidélisation des comptes.
• Vente-conseil : Repérer les occasions de revenus en fonction des niveaux de stock et des difficultés des concessionnaires (p. ex., stock vieillissant de VUS, changements du marché local) et proposer des solutions publicitaires et de plateforme sMedia adaptées.
• Établissement de relations à plusieurs niveaux : Établir des relations approfondies à plusieurs niveaux au sein du concessionnaire (directeur général, BDC, responsable marketing) afin de réduire le risque de désabonnement lié à un interlocuteur unique.
• Interprétation des données et des analyses : Analyser GA4, les plateformes publicitaires (Google, Meta, Microsoft) et les rapports Whatagraph pour évaluer le rendement des campagnes et présenter des stratégies claires.
• Rigueur dans le CRM et les processus : Maintenir l’exactitude des données CRM dans HubSpot (consigner les activités, suivre les ventes conclues et gérer les statuts des comptes).

Indicateurs clés de rendement (KPI's)

• Rétention nette des revenus (NRR) : Réduction du désabonnement des comptes et génération de MRR par expansion.
• Engagement et qualité du CCU : Couverture des réunions et conformité aux normes de vente-conseil.
• Profondeur des relations à plusieurs niveaux : Nombre de contacts par compte dans les différents niveaux de gestion.
• Revenus d’expansion : Nombre de ventes d’expansion conclues gagnées par mois/trimestre.

Exigences

Votre expérience

• 3+ années d’expérience en conseil en marketing numérique, en gestion de comptes ou en agence (l’expérience dans l’industrie automobile est fortement souhaitée).
• Excellente maîtrise de GA4, du référencement payant, des plateformes publicitaires sur les réseaux sociaux et des entonnoirs de conversion numérique.
• Capacité démontrée à mener des discussions de vente-conseil et à répondre aux objections des clients.
• Expérience éprouvée dans la gestion des relations avec les clients et la croissance des revenus d’expansion.

Vos compétences et votre état d’esprit

• État d’esprit axé sur la clientèle
• Personnalité curieuse et motivée
• Passion pour le marketing
• Solides compétences analytiques et capacité à transformer les données en perspectives
• Excellente compréhension du marketing numérique
• Aptitude naturelle à réseauter, à faire des liens et à établir des relations, et intérêt à renforcer les relations
• Capacité à gérer plusieurs priorités et/ou projets simultanément
• Solides compétences en relations avec la clientèle et excellentes compétences à l’oral et à l’écrit
• Personne très organisée, dotée d’un grand souci du détail

Avantages

Ce que vous obtiendrez chez sMedia

• Rôle entièrement à distance
• Structure de commissions fondée sur le rendement et conçue pour récompenser les personnes les plus performantes
• Régime complet d’assurance maladie et dentaire (offert après 3 mois)
• Journée de congé payée le jour de votre anniversaire
• Formation et mentorat individuels (1:1) de la part de l’équipe de direction
• Possibilités de gagner des primes ponctuelles
• 15 jours de vacances par année, plus du temps supplémentaire en décembre pendant la période des Fêtes