Consultant en marketing numérique automobile

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Localisation

sMedia Ventures Inc
Vancouver, BC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Le poste

Le consultant en marketing numérique (DMC) agit comme stratège marketing de confiance auprès des clients concessionnaires de sMedia. Au-delà des mises à jour transactionnelles, le DMC traduit les performances publicitaires et les analyses Web en mesures concrètes de croissance commerciale, en reliant directement la stratégie numérique aux jours d’inventaire sur le terrain, aux objectifs de vente et au ROI. Ce poste comporte une composante stratégique liée à la performance et aux revenus : les consultants sont responsables de la croissance des comptes, de la réduction du désabonnement et des ventes d’expansion (vente croisée et vente incitative des solutions sMedia).

Relève du : Manager of Customer Growth

Responsabilités

  • Consultation stratégique des clients : Animer les réunions mensuelles de marketing et les revues trimestrielles des activités (QBR) avec les décideurs des concessions (directeurs généraux, GSM, directeurs du marketing). Fournir des analyses stratégiques, et pas seulement des rapports de mesures, axées sur l’augmentation des ventes de véhicules.
  • Gestion du portefeuille et de la croissance : Gérer un portefeuille dédié de clients automobiles bénéficiant de services complets. Assurer la croissance nette du MRR grâce à des recommandations proactives d’expansion, à l’optimisation des campagnes et à la fidélisation des comptes.
  • Vente-conseil : Repérer les occasions de revenus en fonction des niveaux de stocks et des difficultés des concessions (p. ex., stocks de VUS vieillissants, changements du marché local) et présenter des solutions publicitaires et de plateforme sMedia adaptées.
  • Établissement de relations avec plusieurs interlocuteurs : Établir des relations solides à plusieurs niveaux au sein de la concession (directeur général, BDC, directeur du marketing) afin de réduire le risque de désabonnement lié à un interlocuteur unique.
  • Interprétation des données et des analyses : Analyser GA4, les plateformes publicitaires (Google, Meta, Microsoft) et les rapports Whatagraph pour évaluer les performances des campagnes et présenter des stratégies claires.
  • Rigueur en matière de CRM et de processus : Maintenir des données CRM rigoureusement exactes dans HubSpot (consigner les activités, suivre les contrats conclus et gérer les statuts des comptes).
  • Indicateurs clés de performance (KPI) :
    • Rétention nette des revenus (NRR) : Réduction du désabonnement des comptes et génération de MRR d’expansion.
    • Engagement et qualité du CCU : Couverture des réunions et conformité aux normes de vente-conseil.
    • Profondeur des relations à plusieurs interlocuteurs : Nombre de contacts par compte dans les différents niveaux de gestion.
    • Revenus d’expansion : Contrats d’expansion conclus et remportés générés par mois/trimestre.

Exigences

  • Votre expérience :
    • 3+ ans d’expérience en consultation en marketing numérique, en gestion de comptes ou en agence (une expérience dans l’industrie automobile est fortement privilégiée).
    • Excellente maîtrise de GA4, de la recherche payante, des plateformes de publicité sociale et des entonnoirs de conversion numérique.
    • Capacité démontrée à mener des discussions de vente-conseil et à répondre aux objections des clients.
    • Expérience éprouvée en gestion des relations clients et en génération de revenus d’expansion.
  • Vos compétences et votre état d’esprit :
    • État d’esprit axé sur le client.
    • Personnalité curieuse et motivée.
    • Passion pour le marketing.
    • Solides compétences analytiques et capacité à traduire les données en analyses utiles.
    • Bonne compréhension du marketing numérique.
    • Aptitude naturelle à réseauter, à faire des liens, à établir des relations et intérêt à renforcer les relations.
    • Capacité à gérer plusieurs priorités et/ou projets simultanément.
    • Solides compétences en relations clients et excellentes aptitudes à l’oral et à l’écrit.
    • Grand sens de l’organisation et souci du détail.

Avantages

  • Poste entièrement à distance.
  • Structure de commissions basée sur la performance et conçue pour récompenser les personnes les plus performantes.
  • Régime complet de soins de santé et de soins dentaires (offert après 3 mois).
  • Journée de congé payée le jour de votre anniversaire.
  • Formation et mentorat individuels (1:1) par notre équipe de direction.
  • Possibilités de gagner des primes ponctuelles.
  • 15 jours de vacances par année, auxquels s’ajoute du temps supplémentaire en décembre pendant la période des Fêtes.

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Le DMC conseille les concessionnaires clients de sMedia en stratégie numérique, croissance des comptes, performance des campagnes et expansion des revenus.

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