Coordinateur de rendez-vous automobile - Jim Pattison Toyota Northshore
Possibilité de salaire
22 $ / h
Statut de l'emploi
Localisation
Lieu de travail
Description de l'offre
Jim Pattison Toyota Northshore offre une opportunité pour un Coordinateur de rendez-vous service automobile au sein de notre concession.
Le poste
Dans ce rôle, vous soutenez le département service en gérant efficacement la planification des rendez-vous, en coordonnant les communications clients et en assurant une expérience de service fluide du premier contact à la livraison du véhicule.
Horaire :
- Poste permanent à temps plein de 40 heures par semaine.
- Heures régulières du mardi au samedi.
Rémunération :
- De 19,00 $ à 22,00 $ de l'heure, selon l'expérience.
Responsabilités
- Planifier et confirmer les rendez-vous service avec précision via téléphone, courriel, et canaux en ligne.
- Accueillir les clients chaleureusement et recueillir les informations du véhicule et du service avant l'arrivée.
- Coordonner avec les conseillers service pour aligner les créneaux sur la capacité de l'atelier et la disponibilité des techniciens.
- Relancer les clients pour rappels de rendez-vous, mises à jour de service, et statut du véhicule.
- Gérer l'horaire du service pour optimiser le flux de travail et réduire le temps d'attente.
- Communiquer avec le département des pièces pour confirmer la disponibilité avant les rendez-vous.
- Maintenir des dossiers clients et véhicules précis dans le système de gestion.
- Traiter les demandes, préoccupations et escalades clients de façon professionnelle et orientée solutions.
- Soutenir l'équipe service dans les tâches administratives pour assurer le bon déroulement quotidien.
- Respecter toutes les politiques, procédures et normes de sécurité de l'entreprise.
- Garantir un haut niveau de confidentialité pour les informations de l'entreprise et des clients.
- Participer à un environnement de travail supportif et engageant.
Exigences
- Expérience préalable en rôle administratif, service client ou service automobile préférée.
- Expérience des systèmes de gestion de concession ou logiciels de planification est un atout.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Forte organisation, capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique.
- Souci du détail avec précision élevée en saisie de données et tenue de dossiers.
- Capacité à rester calme, professionnel et concentré sous pression.
- Aptitude à travailler de façon autonome et en équipe.
- Fiable, ponctuel et digne de confiance.
- Permis de conduire valide en Colombie-Britannique requis.
- Exigence de fournir un relevé de conduite satisfaisant.
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Tribe513
Joignez-vous à Jim Pattison Toyota Northshore comme coordinateur de rendez-vous de service automobile, gérant la planification et les communications clients.
Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.
Sur l'ensemble du site web, il est possible que des termes spécifiques à un genre soient utilisés afin de faciliter la fluidité du texte.
Emploi : coordinateur de rendez-vous automobile - jim pattison toyota northshore dans le secteur :sector à North Vancouver
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À propos de l’offre actuelle chez Tribe513
Ce poste de coordinateur de rendez-vous automobile - jim pattison toyota northshore fait partie du département :en_department :sector à North Vancouver.
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Foire aux questions sur le poste de coordinateur de rendez-vous automobile - jim pattison toyota northshore à North Vancouver
Quel est le salaire typique d’un(e) coordinateur de rendez-vous automobile - jim pattison toyota northshore à North Vancouver ?
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