Coordonnateur des rendez-vous de service automobile

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

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Localisation

Dilawri Group
Regina, SK, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Le poste

Le service à la clientèle automobile et les communications téléphoniques définissent ce poste en personne de coordonnateur des rendez-vous au BDC, à Regina, en Saskatchewan. Coordonnez les rendez-vous de service pour plusieurs concessionnaires.

Relevant du gestionnaire du BDC, ce poste soutient l’équipe du Centre de développement des affaires de Dilawri. Vous prendrez en charge la coordination des rendez-vous, la prospection de services, le suivi auprès des clients et l’assistance aux clients qui communiquent avec le service. Le travail soutient la fidélisation et la satisfaction de la clientèle, les revenus de service et les taux de présence aux rendez-vous dans les concessionnaires desservis.

Mettez à profit vos compétences en service à la clientèle, en communication téléphonique et en coordination de rendez-vous au sein de l’équipe du Centre de développement des affaires de Dilawri à Regina.

Responsabilités

  • Coordonner les rendez-vous pour plusieurs concessionnaires
  • Communiquer rapidement avec les clients au sujet de leurs besoins de service
  • Aider par téléphone les clients qui communiquent avec le service
  • Effectuer plusieurs types d’appels de suivi auprès des clients
  • Effectuer au moins 85 appels de service par jour

Exigences

  • Exceller en service à la clientèle et en assistance téléphonique
  • Avoir une voix claire et agréable au téléphone
  • Saisir avec exactitude les demandes et les renseignements des clients
  • Apprendre à utiliser plusieurs applications logicielles
  • Une expérience antérieure en service est un atout

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Dilawri Group

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Coordonnez les rendez-vous de service pour plusieurs concessionnaires et effectuez au moins 85 appels de service par jour à Regina.

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