Coordonnateur du service à la clientèle BDC automobile

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

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Localisation

Bannister Automotive Group
Chilliwack, BC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Établissez des relations durables avec la clientèle de Bannister Kia Chilliwack en gérant les appels, les suivis et les rendez-vous de service. Faites preuve d’énergie, de professionnalisme et de rigueur dans la tenue des dossiers.

Bannister Automotive Group recherche un coordonnateur ou une coordonnatrice des rendez-vous BDC pour son équipe de Bannister Kia Chilliwack. Le travail combine le service à la clientèle, la coordination des rendez-vous, la mise à jour exacte des systèmes et le soutien aux campagnes de la concession. Vous aiderez la clientèle de plusieurs points de service tout en collaborant avec vos collègues dans un environnement d’appels occupé et à volume élevé. Une expérience préalable en concession ou en prise de rendez-vous de service est un atout. Le poste est situé à Chilliwack, en Colombie-Britannique.

Responsabilités

  • Répondre aux appels téléphoniques et prendre des rendez-vous de service
  • Faire le suivi auprès de la clientèle par des appels sortants
  • Coordonner les rendez-vous pour plusieurs marques et modèles
  • Mettre à jour les renseignements sur la clientèle et les véhicules dans les systèmes
  • Soutenir les promotions, les campagnes et les rappels de rendez-vous
  • Soutenir la clientèle de Bannister Kia Chilliwack grâce à une communication fiable, à la planification des services, au suivi et à la tenue exacte des dossiers automobiles.

Exigences

  • Approche axée sur la clientèle et solides aptitudes en communication
  • Excellente attention aux détails et bonne gestion du temps
  • Capacité à gérer plusieurs tâches dans des environnements occupés
  • Maîtrise de l’informatique et de la saisie de données
  • Approche professionnelle, amicale et axée sur le travail d’équipe
Bannister Automotive Group

Bannister Automotive Group

Coordonnez les rendez-vous de service, les suivis auprès de la clientèle, les mises à jour des systèmes et le soutien aux campagnes de Bannister Kia Chilliwack.

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