Superviseur – Centre d’appel
Service
Postulez à vos conditions
Horaire de travail
40h -
Tâches principales :
- Gestion du service à la clientèle pour le groupe (4 concessionnaires).
- Supervision de 4 à 6 préposés aux rendez-vous
- Recevoir les plaintes et les traiter en collaboration avec les gestionnaires.
- Former et suivre tous les agents de prise de rendez-vous pour obtenir un flux optimal dans les ateliers mécaniques.
- Préparer et effectuer des campagnes de relance/suivi pour les départements de service.
- Créer des tableaux de suivi pour les différents gestionnaires selon leurs besoins.
- Développer des offres et promotions avec les différents gestionnaires du service.
- Tout autre projet spécial relatif au service à la clientèle et à la relance.
- Assurance dentaire
- Assurance invalidité
- Assurance médicament
- Assurance-vie
- Cafétéria
- Congés de maladie
- Formation continue
- Formation payée
- Rabais employés
- Rémunération compétitive
- Stationnement gratuit
- Transport en commun à proximité
Profil recherché
2 années en tant que Superviseur – Centre d’appel
Brossard Hyundai
Brossard, QC
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