Brossard Hyundai
Supervisor - Centro de llamadas
Servicio
Salario
Aplicar en sus términos
Estado del trabajo
Permanente
Ubicación
Brossard Hyundai
Brossard, QC
Lugar de trabajo
En sitio
Horario de trabajo
40h -
Lunes
07h30 a 17h00
Martes
07h30 a 17h00
Miércoles
07h30 a 17h00
Jueves
07h30 a 17h00
Viernes
07h30 a 15h00
Descripción del trabajo
Tareas principales:
- Gestión del servicio al cliente para el grupo (4 concesionarios).
- Supervisar de 4 a 6 agentes de citas.
- Recibir quejas y tratarlas en colaboración con los gerentes.
- Capacitar y supervisar a todos los agentes de citas para obtener un flujo óptimo en los talleres mecánicos.
- Preparar y llevar a cabo campañas de seguimiento para los departamentos de servicio.
- Crear tablas de seguimiento para los diferentes gerentes según sus necesidades.
- Desarrollar ofertas y promociones con los diferentes gerentes del servicio.
- Cualquier otro proyecto especial relacionado con el servicio al cliente y el seguimiento.
Condiciones de trabajo
- Cafetería
- Compensación competitiva
- Descuentos para empleados
- Enfermo día libre pagado
- Entrenamiento continuo
- Entrenamiento pagado
- Estacionamiento gratis
- Los seguros de invalidez
- Plan de seguro de vida
- Plan de seguro dental
- Seguro médico
- Transporte público cercano
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