Coordonnateur(trice) des rendez-vous
Mazda Boucherville • Boucherville, Quebec
Coordonnateur(trice) des rendez-vous
Possibilité de salaire
À partir de 23,00 $ / h
Statut de l'emploi
Localisation
Lieu de travail
Description de l'emploi
Description du poste Nous sommes à la recherche d’un/une Coordonnateur(trice) des rendez-vous pour rejoindre notre équipe chez Mazda de Boucherville. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour nos clients et vous assurerez la planification fluide des rendez-vous de service et de vente, tout en offrant une expérience client exceptionnelle.
Responsabilités
- Accueillir et orienter les clients qui se présentent au centre ou qui appellent pour prendre un rendez-vous.
- Planifier et coordonner les rendez-vous de service, de réparation et de consultation commerciale en collaboration avec les techniciens et les conseillers de vente.
- Gérer le calendrier quotidien, les annulations, les reports et les rappels; optimiser l’utilisation du temps des équipes.
- Mettre à jour les dossiers clients et les rendez-vous dans le système de gestion (CRM) et assurer l’exactitude des informations.
- Suivre les indicateurs opérationnels liés à la planification et à la satisfaction client.
- Communiquer efficacement avec les équipes internes pour assurer un flux de travail fluide.
- Participer au processus d’accueil et d’orientation des clients afin de favoriser une expérience positive.
Profil recherché
- Excellentes compétences organisationnelles et sens du service client.
- Capacité à gérer plusieurs tâches et à prioriser sous pression.
- Excellentes compétences en communication, en français; l’anglais est un atout.
- Maîtrise des outils informatiques (CRM, logiciels de planification, suite Microsoft Office).
- 0 année d’expérience requise; les profils débutants sont bienvenus.
- Esprit d’équipe, dynamisme et orientation solution.
Avantages
- Rémunération compétitive
- Cafétéria
- Rabais employés
- Stationnement gratuit
- Assurance maladie et paramédicale
- Assurance vie
- Assurance médicament
- Transport en commun à proximité
- Possibilités de formation et de développement dans le secteur automobile
- Environnement de travail stimulant et axé sur le service client
Pourquoi nous rejoindre Intégrer Mazda de Boucherville, c’est faire partie d’une équipe engagée à offrir une expérience client de qualité et un soutien professionnel au quotidien, dans un cadre convivial et dynamique.
Pour accomplir les tâches suivantes
Conditions de travail
Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste
Expérience
Pourquoi travailler avec nous
Vous avez ce qu’il faut pour faire partie de notre équipe dynamique? Si vous cherchez une chance de briller, nous avons peut-être une place pour vous!
Contre-offre
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Emploi : coordonnateur(trice) des rendez-vous dans le secteur automobile à Boucherville
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