AutoHebdo.net est à la recherche d'un directeur de compte, ventes externes, pour se joindre à son équipe de vente dynamique et contribuer à la croissance de ses activités. Le titulaire de ce poste est responsable de promouvoir l’ensemble de la gamme de solutions médias de Société Trader (AutoHebdo.net) auprès des clients dans le cadre d'affectations ciblées et d’identifier et développer des comptes à revenus élevés en utilisant des techniques de vente consultatives. En outre, le titulaire de ce poste sera le principal interlocuteur des clients désignés et sera chargé de fournir en permanence un excellent service à la clientèle et de veiller à ce que les attentes des clients soient dépassées en termes de satisfaction. Le directeur de compte travaillera avec des clients importants et devra posséder des compétences supérieures en ventes, en marketing et en présentation pour répondre aux besoins des clients.

Principaux domaines de responsabilité :

Développement / Service à la clientèle : · Développer les comptes-clients en recueillant et en examinant l’information de manière proactive afin d'identifier les opportunités de vente de haut niveau. · Se concentrer sur la satisfaction des clients, le maintien et la génération de revenus dans les affectations existantes et les objectifs à long terme des comptes, conformément à la vision de Société Trader (AutoHebdo.net). · Préparer des présentations commerciales et des profils d'entreprise complets ; concevoir et mettre en œuvre des stratégies de vente. · Se préparer efficacement avant de contacter le client ; effectuer une évaluation efficace des besoins et élaborer des propositions pour répondre aux besoins spécifiques du client et maximiser le potentiel commercial. · Discuter avec le client de ses besoins en matière de publicité ; comprendre et promouvoir les produits et services de Société Trader (AutoHebdo.net) adaptés à chaque client en fonction des objectifs commerciaux de ce dernier. · Comprendre les besoins du client afin de créer une proposition basée sur la valeur plutôt que sur la vente de produits ; faire preuve d'un intérêt personnel constant pour le client afin de lui rappeler la valeur de Société Trader (AutoHebdo.net). · Être responsable de toutes les communications avec les clients, de la résolution des conflits et de la conformité des livrables du client et aux revenus ; veiller à ce que les problèmes des clients soient résolus de manière efficace tout en maintenant d'excellentes relations avec eux ; répondre rapidement aux besoins des clients. · Maintenir une connaissance approfondie des produits nouveaux et existants de Société Trader (AutoHebdo.net) ainsi que des nouveaux produits sur le marché, des tendances du secteur et des nouveaux développements ; comprendre les conditions concurrentielles actuelles sur le marché.

Gestion du territoire et des comptes : · Remplir le planificateur hebdomadaire des ventes afin d'assurer la pénétration efficace du territoire assigné et le maintien de la base de revenus des clients existants ; contacter proactivement les clients existants ; identifier les priorités et fixer des rendez-vous au moment opportun. · Lancer des activités après-vente pour s'assurer que les solutions publicitaires continuent de répondre aux besoins du client. · Contribuer à la stratégie de marché de Société Trader (AutoHebdo.net) en surveillant les produits de la concurrence et les réactions des clients ; recommander de nouvelles solutions et de nouveaux services en évaluant les solutions actuelles et en identifiant les besoins à satisfaire. · Passer la majeure partie de son temps à l’extérieur du bureau (sur la route), avec les clients et travailler à développer, gérer et conserver les comptes. · Atteindre les objectifs de vente pour une base de clientèle spécifique.

Administration : · Tenir à jour les dossiers des clients pour assurer une bonne organisation du territoire et une bonne gestion des comptes. · Préparer une variété de rapports d'état, y compris l'activité, les clôtures, le suivi, les indicateurs de performance et la satisfaction des objectifs. · Présenter, négocier les tarifs pour les clients et préparer les devis électroniques. · S'assurer que tous les documents et rapports sont complets, exacts et soumis aux autres services dans les délais impartis.

Formation et expérience : · Baccalauréat en marketing ou administration des affaires ou équivalent. · Minimum de cinq à huit ans d'expérience en vente auprès de comptes à revenus élevés. · Résultats prouvés et constance dans l’atteinte/dépassement des objectifs de vente. · Expérience en vente de produits intangibles, médias/digital. · Bilingue (français et anglais) : la connaissance de la langue anglaise est requise pour les communications avec les gestionnaires en Ontario et pour celles de la clientèle anglophone.

Aptitudes et compétences techniques : · Capacité à maximiser les résultats en gérant systématiquement un plan de compte. · Motivation à augmenter les ventes des comptes existants. · Capacité d'adapter le système en utilisant les ressources internes afin de trouver des solutions pour les clients. · Capacité de renseigner les clients au moyen d'activités de formation structurées. · Favoriser les relations avec les clients en sollicitant un retour d'information et en répondant aux demandes à toute heure du jour ; capacité à résoudre les problèmes avant qu'ils ne soient transmis à un échelon supérieur. · Capacité d'acquérir des connaissances pertinentes sur les produits pour répondre aux besoins des clients. · Capacité à adapter son image aux attentes des clients en s'adaptant à différentes situations avec empathie et transparence. · Solides techniques de clôture ; utilisation d'étapes logiques et progressives. · Compétences informatiques de niveau intermédiaire en Microsoft Office et outils informatiques.

Compétences non techniques : · Sens des relations humaines ; esprit d'équipe et excellentes aptitudes à la communication (verbale et écrite) et d'écoute. · Orientation résultats ; capacité à faire passer un client du statut de bon à celui d'excellent. · Solides compétences en gestion du temps et des ressources et sens de l'organisation ; capacité à établir des priorités et à répondre rapidement aux demandes des clients. · Aptitudes à l’auto-perfectionnement. · Aptitudes à la résolution de problèmes et d'analyse.

Le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.

Niveau de seniorité Intermédiaire-senior

Industrie Médias audio et vidéo en ligne, Technologie, Information et Médias Type d'emploi Temps plein

Fonctions du poste Développement des affaires, Ventes Compétences

Communication, Gestion de compte, Marketing, Publicité, Ventes externes, Relations avec les médias, Gestion de la relation client (CRM), Ventes, Publicité en ligne.