AutoHebdo.net está en busca de un director de cuentas de ventas externas para unirse a su dinámico equipo de ventas y contribuir al crecimiento de su negocio. El titular de este puesto es responsable de promover toda la gama de soluciones mediáticas de Société Trader (AutoHebdo.net) a los clientes en asignaciones específicas e identificar y desarrollar cuentas de alto ingreso utilizando técnicas de venta consultivas. Además, la persona en este puesto será el principal punto de contacto para los clientes designados y se encargará de proporcionar constantemente un excelente servicio al cliente y asegurarse de que se superen las expectativas de los clientes en términos de satisfacción. El director de cuentas trabajará con clientes importantes y deberá poseer habilidades superiores en ventas, marketing y presentación para satisfacer las necesidades de los clientes.

Áreas principales de responsabilidad:

Desarrollo / Servicio al cliente: · Desarrollar cuentas de clientes recopilando y revisando información de manera proactiva para identificar oportunidades de venta de alto nivel. · Enfocarse en la satisfacción del cliente, el mantenimiento y la generación de ingresos en asignaciones existentes y en los objetivos a largo plazo de las cuentas, de acuerdo con la visión de Société Trader (AutoHebdo.net). · Preparar presentaciones comerciales y perfiles completos de empresa; diseñar e implementar estrategias de venta. · Prepararse efectivamente antes de contactar al cliente; realizar una evaluación eficaz de las necesidades y elaborar propuestas para satisfacer las necesidades específicas del cliente y maximizar el potencial comercial. · Discutir con el cliente sus necesidades de publicidad; comprender y promover los productos y servicios de Société Trader (AutoHebdo.net) adecuados para cada cliente según los objetivos comerciales de este. · Comprender las necesidades del cliente para crear una propuesta basada en el valor en lugar de la venta de productos; mostrar un interés personal constante por el cliente para recordarle el valor de Société Trader (AutoHebdo.net). · Ser responsable de todas las comunicaciones con los clientes, de la resolución de conflictos y de la conformidad de los entregables del cliente y con los ingresos; asegurarse de que los problemas de los clientes se resuelvan de manera efectiva mientras se mantienen excelentes relaciones con ellos; responder rápidamente a las necesidades de los clientes. · Mantener un conocimiento profundo de los productos nuevos y existentes de Société Trader (AutoHebdo.net) así como de nuevos productos en el mercado, tendencias del sector y nuevos desarrollos; entender las condiciones competitivas actuales en el mercado.

Gestión del territorio y cuentas: · Completar el planificador semanal de ventas para asegurar una penetración efectiva del territorio asignado y el mantenimiento de la base de ingresos de los clientes existentes; contactar proactivamente a los clientes existentes; identificar prioridades y fijar citas en el momento adecuado. · Lanzar actividades de post-venta para asegurarse de que las soluciones publicitarias continúen satisfaciendo las necesidades del cliente. · Contribuir a la estrategia de mercado de Société Trader (AutoHebdo.net) vigilando los productos de la competencia y las reacciones de los clientes; recomendar nuevas soluciones y servicios al evaluar las soluciones actuales e identificar las necesidades que deben satisfacerse. · Pasar la mayor parte del tiempo fuera de la oficina (en la calle), con los clientes, y trabajar en el desarrollo, gestión y conservación de las cuentas. · Alcanzar los objetivos de ventas para una base de clientes específica.

Administración: · Mantener actualizados los registros de los clientes para asegurar una buena organización del territorio y una buena gestión de cuentas. · Preparar una variedad de informes de estado, incluyendo actividad, cierres, seguimientos, indicadores de rendimiento y satisfacción de objetivos. · Presentar, negociar tarifas para los clientes y preparar cotizaciones electrónicas. · Asegurarse de que todos los documentos e informes sean completos, exactos y enviados a otros departamentos dentro de los plazos establecidos.

Formación y experiencia: · Título universitario en marketing o administración de empresas o equivalente. · Mínimo de cinco a ocho años de experiencia en ventas a cuentas de alto ingreso. · Resultados comprobados y consistencia en el logro/superación de objetivos de ventas. · Experiencia en la venta de productos intangibles, medios/digital. · Bilingüe (francés e inglés): se requiere conocimiento del inglés para las comunicaciones con los gerentes en Ontario y para la clientela de habla inglesa.

Habilidades y competencias técnicas: · Capacidad para maximizar resultados gestionando sistemáticamente un plan de cuentas. · Motivación para aumentar las ventas de cuentas existentes. · Capacidad para adaptar el sistema utilizando recursos internos para encontrar soluciones para los clientes. · Capacidad para informar a los clientes a través de actividades de formación estructuradas. · Fomentar relaciones con los clientes solicitando retroalimentación y respondiendo a las solicitudes en cualquier momento del día; capacidad para resolver problemas antes de que sean enviados a un nivel superior. · Capacidad para adquirir conocimientos pertinentes sobre productos para satisfacer las necesidades de los clientes. · Capacidad para adaptar su imagen a las expectativas de los clientes, ajustándose a diferentes situaciones con empatía y transparencia. · Sólidas técnicas de cierre; uso de pasos lógicos y progresivos. · Habilidades informáticas intermedias en Microsoft Office y herramientas informáticas.

Competencias no técnicas: · Sentido de las relaciones humanas; trabajo en equipo y excelentes habilidades de comunicación (verbales y escritas) y de escucha. · Orientación a resultados; capacidad para hacer que un cliente pase de ser bueno a excelente. · Sólidas habilidades de gestión del tiempo y recursos y sentido de la organización; capacidad para establecer prioridades y responder rápidamente a las solicitudes de los clientes. · Habilidades de auto-mejora. · Habilidades de resolución de problemas y análisis.

El género masculino se utiliza sin discriminación y con el único propósito de aligerar el texto.

Nivel de senioridad Intermedio-senior

Industria Medios de audio y video en línea, Tecnología, Información y Medios Tipo de empleo Tiempo completo

Funciones del puesto Desarrollo de negocios, Ventas Habilidades

Comunicación, Gestión de cuentas, Marketing, Publicidad, Ventas externas, Relaciones con los medios, Gestión de relaciones con clientes (CRM), Ventas, Publicidad en línea.