Excel Honda Desjardins
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Directeur de renouvellement de location

Salaire

jusqu'à 120 000 $ + commissions

et bonus

Statut de l'emploi
Permanent
Localisation
Excel Honda Desjardins
Mont-Royal, QC
Lieu de travail
Sur place
Description de l'emploi

À Excel Honda, nous recherchons un Directeur des Renouvellements de Location motivé et dynamique pour rejoindre notre équipe. Ce poste est essentiel pour assurer des renouvellements de location sans heurts, fidéliser les clients et offrir une expérience exceptionnelle tout en soutenant nos équipes de vente et de finance.

Responsabilités :

Gestion des relations clients : Établir et entretenir des relations solides avec les clients actuels pour comprendre leurs besoins et préférences.
Processus de renouvellement : Contacter de manière proactive les clients dont le bail arrive à échéance pour discuter des options de renouvellement, d’échange ou de mise à niveau.
Collaboration avec les ventes : Travailler en étroite collaboration avec les départements des ventes et de la finance pour proposer des solutions personnalisées de véhicules et de financement.
Stratégies de fidélisation : Mettre en œuvre des programmes et des incitatifs pour encourager les renouvellements et réduire les fins de bail non renouvelées.
Suivi des performances : Suivre et présenter les indicateurs clés de performance liés aux renouvellements de bail et à la fidélisation des clients.
Éducation et sensibilisation : Informer les clients sur les avantages des options de location chez Honda, ainsi que sur les possibilités de mise à niveau ou de transition vers la propriété.
Conformité : S’assurer que tous les processus liés aux baux respectent les politiques de la concession et les réglementations en vigueur.

Pour accomplir les tâches suivantes
  • Développement des affaires
  • Entrées de données
  • Mise en œuvre de stratégies
  • Production de lettres et de documents
  • Relance de clients potentiels
  • Renouvellement de location
  • Sollicitation téléphonique / courriel
  • Suivi de la clientèle
Conditions de travail
  • Assurance dentaire
  • Assurance invalidité
  • Assurance médicament
  • Assurance voyage
  • Assurance-vie
  • Conciliation travail et vie personnelle
  • Congés de maladie
  • Formation continue
  • Horaires flexibles
  • Programme d'aide aux employés
  • Rabais employés
  • Rémunération compétitive
  • Stationnement gratuit
  • Transport en commun à proximité
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Profil recherché

Expérience

3 années en tant que Directeur de renouvellement de location

Experience with these brands (an asset)
  • Honda
Logiciels
  • Activix - CRM
  • Merlin (Ventes)
Permis de conduire
  • Permis de conduire automobile
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Mont-Royal, QC

Profil de l'entreprise

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