En Excel Honda, buscamos un Director de Renovaciones de Alquiler motivado y dinámico para unirse a nuestro equipo. Este puesto es esencial para asegurar renovaciones de alquiler sin contratiempos, fidelizar a los clientes y ofrecer una experiencia excepcional mientras apoyamos a nuestros equipos de ventas y finanzas.

Responsabilidades:

Gestión de relaciones con los clientes: Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes actuales para entender sus necesidades y preferencias. Proceso de renovación: Contactar proactivamente a los clientes cuyo contrato de arrendamiento esté por vencer para discutir opciones de renovación, intercambio o actualización. Colaboración con ventas: Trabajar en estrecha colaboración con los departamentos de ventas y finanzas para ofrecer soluciones personalizadas de vehículos y financiación. Estrategias de fidelización: Implementar programas e incentivos para fomentar las renovaciones y reducir los contratos de arrendamiento no renovados. Seguimiento del rendimiento: Rastrear y presentar los indicadores clave de rendimiento relacionados con las renovaciones de contratos y la fidelización de clientes. Educación y concienciación: Informar a los clientes sobre las ventajas de las opciones de alquiler en Honda, así como sobre las posibilidades de actualización o transición hacia la propiedad. Cumplimiento: Asegurarse de que todos los procesos relacionados con los contratos de arrendamiento cumplan con las políticas de la concesionaria y las regulaciones vigentes.