Directeur de renouvellement de location
Lallier Honda 40-640 • Terrebonne, Quebec
Directeur de renouvellement de location
Possibilité de salaire
jusqu'à 115 000 $
Statut de l'emploi
Localisation
Lieu de travail
Description de l'emploi
Lallier Honda 40-640, situé à Terrebonne , est à la recherche d’un Directeur du renouvellement des baux pour renforcer notre équipe de financement et de service à la clientèle. Vous jouerez un rôle clé dans la fidélisation de notre clientèle et dans l’optimisation du portefeuille de baux, afin de maintenir notre position de leader dans le secteur automobile.
Principales responsabilités
- Superviser et coordonner l’ensemble du processus de renouvellement des baux pour les véhicules du réseau.
- Gérer le cycle de vie des baux : suivi des échéances, propositions de renouvellement, conditions et négociations.
- Travailler en collaboration avec les équipes Ventes et Financement pour assurer des offres compétitives et rentables.
- Analyser les données du portefeuille (taux de renouvellement, valeur résiduelle, coûts et taux d’attrition) et préparer des rapports et des recommandations mensuels.
- Développer et mettre en œuvre des stratégies d’optimisation du renouvellement (communication proactive, offres de services, programmes de fidélisation).
- Veiller au respect des politiques internes et des exigences légales locales (Québec) et des normes du secteur.
- Superviser ou coordonner les activités des équipes impliquées dans le renouvellement et le service à la clientèle, selon les besoins.
- Maintenir une relation exceptionnelle avec le client, résoudre les problématiques et assurer une expérience positive lors du renouvellement.
Profil recherché et qualifications
- Expérience minimale d'un an dans le renouvellement de contrats, la gestion de portefeuilles de baux, le service à la clientèle ou les ventes, de préférence dans le secteur automobile.
- Diplôme pertinent en administration, commerce, finance ou dans un domaine équivalent; une expérience équivalente est acceptée.
- Excellentes compétences en négociation, en communication et en relation client.
- Maîtrise des outils CRM et des compétences analytiques (Excel et reporting opérationnel).
- Capacité à travailler de manière autonome, à prioriser et à s’organiser; esprit d’équipe et leadership.
- Bilingue (français/anglais) valorisé; connaissance du cadre juridique des baux au Québec est un atout.
Ce que nous offrons
- Un environnement de travail dynamique et axé sur la satisfaction du client, au sein d’une équipe reconnue du réseau Lallier.
- Rémunération compétitive assortie d'une partie variable liée à la performance et au taux de renouvellement.
- Avantages sociaux complets (assurance, régime de pension, congés, formation continue).
- Possibilités d’évolution au sein du groupe.
Si ce poste correspond à votre profil et que vous souhaitez contribuer au succès d’un concessionnaire engagé envers l’excellence, rejoignez une équipe où votre expérience en renouvellement de baux peut faire la différence.
Pour accomplir les tâches suivantes
Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste
Expérience
Contre-offre
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Emploi : directeur de renouvellement de location dans le secteur automobile à Terrebonne
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