Joliette Ford Lincoln
Joliette Ford Lincoln

Directeur du service

Salaire

jusqu'à 125 000 $

Statut de l'emploi
Permanent
Localisation
Joliette Ford Lincoln
Joliette, QC
Lieu de travail
Sur place
Description de l'emploi

Chez Joliette Ford Lincoln, nous sommes à la recherche d’un Directeur du service passionné et expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique et familiale. En tant que pilier de notre concession, vous jouerez un rôle essentiel dans l'optimisation des opérations de service après-vente, garantissant une expérience client exceptionnelle et un environnement de travail enrichissant.

Responsabilités clés :

  • Superviser et coordonner l’ensemble des activités de service après-vente, y compris la planification, l'exécution et le suivi des réparations.
  • Établir des objectifs de performance et des indicateurs clés pour assurer l'efficacité et la rentabilité du service.
  • Gérer et former une équipe de techniciens et de personnel de service, en favorisant le développement de leurs compétences et leur engagement.
  • Assurer un service à la clientèle de haute qualité en répondant rapidement aux préoccupations des clients et en garantissant leur satisfaction.
  • Élaborer et mettre en œuvre des stratégies visant à accroître l'efficacité des processus opérationnels et à maximiser la satisfaction de la clientèle.
  • Collaborer avec le département des ventes et d’autres services pour assurer une communication fluide et résoudre les problèmes de manière proactive.

Qualifications requises :

  • Minimum de 4 ans d’expérience dans un poste similaire au sein de l’industrie automobile.
  • Compétences avérées en gestion d’équipe et en leadership.
  • Excellentes aptitudes en service à la clientèle et capacité à résoudre les problèmes.
  • Connaissance approfondie des produits et services automobiles, ainsi que des systèmes de gestion de concession.
  • Diplôme en gestion, en administration des affaires ou dans un domaine connexe est un atout.

Ce qui nous rend uniques :

Nous valorisons l'importance des racines locales et nous faisons de notre mieux pour soutenir notre communauté. En tant qu’employeur majeur dans la région de Joliette, nous offrons à nos employés un environnement où il fait bon grandir.

Nous proposons une rémunération compétitive accompagnée de diverses prestations, notamment :

  • Assurance dentaire et invalidité.
  • Assurance-vie et médicament.
  • Congés de maladie et horaire d'été.
  • Stationnement gratuit et rabais intéressants pour les employés.
  • Possibilité d'un véhicule de fonction ou d'une allocation automobile.
  • Formation continue payée pour soutenir votre développement professionnel.

Rejoignez Joliette Ford Lincoln et faites partie d’une aventure automobile stimulante au sein d'une équipe qui considère chaque membre comme une partie intégrante de notre famille.

Pour accomplir les tâches suivantes
  • Embauche et gestion du personnel
  • Formation / Coaching
  • Gestion administrative
  • Mise en œuvre de stratégies
  • Optimisation des procédures internes
  • Planification / Gestion des opérations
  • Service à la clientèle
  • Supervision du département
Conditions de travail
  • Assurance dentaire
  • Assurance des frais médicaux et paramédicaux
  • Assurance invalidité
  • Assurance médicament
  • Assurance pour les soins de la vue
  • Assurance voyage
  • Assurance-vie
  • Bonis de performance
  • Conciliation travail et vie personnelle
  • Entreprise fermée le week-end
  • Rabais employés
  • Rémunération compétitive
  • Stationnement gratuit
Découvrez si votre CV correspond et postulez à cette offre d'emploi

Profil recherché

Expérience

4 années en tant que Directeur du service

Or 6 années en tant que Directeur adjoint service

Langues parlées
  • Anglais est un atout
  • Français
Langues écrites
  • Anglais est un atout
  • Français
Qualités
  • Autonome
  • Esprit d'équipe
  • Leadership
Logiciels
  • Compétences en informatique
Permis de conduire
  • Permis de conduire automobile
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Joliette Ford Lincoln

Joliette Ford Lincoln

Joliette, QC

Profil de l'entreprise

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