En Joliette Ford Lincoln, estamos en busca de un Director de Servicio apasionado y con experiencia para unirse a nuestro dinámico y familiar equipo. Como pilar de nuestra concesionaria, desempeñarás un papel esencial en la optimización de las operaciones de servicio postventa, garantizando una experiencia excepcional para el cliente y un ambiente de trabajo enriquecedor.

Responsabilidades clave:

• Supervisar y coordinar todas las actividades de servicio postventa, incluyendo la planificación, ejecución y seguimiento de las reparaciones.
• Establecer objetivos de rendimiento e indicadores clave para asegurar la eficiencia y rentabilidad del servicio.
• Gestionar y capacitar a un equipo de técnicos y personal de servicio, fomentando el desarrollo de sus habilidades y su compromiso.
• Asegurar un servicio al cliente de alta calidad respondiendo rápidamente a las inquietudes de los clientes y garantizando su satisfacción.
• Elaborar e implementar estrategias para aumentar la eficiencia de los procesos operativos y maximizar la satisfacción del cliente.
• Colaborar con el departamento de ventas y otros servicios para garantizar una comunicación fluida y resolver los problemas de manera proactiva.

Calificaciones requeridas:

• Mínimo 4 años de experiencia en un puesto similar en la industria automotriz.
• Comprobadas habilidades en gestión de equipos y liderazgo.
• Excelentes habilidades en servicio al cliente y capacidad para resolver problemas.
• Conocimiento profundo de productos y servicios automotrices, así como de sistemas de gestión de concesionarios.
• Un título en gestión, administración de empresas o en un campo relacionado es una ventaja.

Lo que nos hace únicos:

Valoramos la importancia de las raíces locales y hacemos nuestro mejor esfuerzo para apoyar a nuestra comunidad. Como un importante empleador en la región de Joliette, ofrecemos a nuestros empleados un ambiente donde es bueno crecer.

Ofrecemos una compensación competitiva acompañada de diversos beneficios, incluyendo:

• Seguro dental e incapacidad.
• Seguro de vida y medicinas.
• Días de enfermedad y horario de verano.
• Estacionamiento gratuito y descuentos interesantes para empleados.
• Posibilidad de un vehículo de empresa o un subsidio para automóvil.
• Formación continua pagada para apoyar tu desarrollo profesional.

Únete a Joliette Ford Lincoln y sé parte de una emocionante aventura automovilística dentro de un equipo que considera a cada miembro como una parte integral de nuestra familia.