Directeur du service

VR Soulière • Lanoraie, Quebec

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Directeur du service

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

90 000 $

Statut de l'emploi

Temps plein

Localisation

VR Soulière
179 rue du Parc Indutriel, Lanoraie, Lanoraie QC, Canada J0K 1E0

Lieu de travail

Sur place

Horaire

Horaire de travail

Lundi 07:30 à 16:30
Mardi 07:30 à 16:30
Mercredi 07:30 à 16:30
Jeudi 07:30 à 16:30
Vendredi 07:30 à 16:30

Description de l'offre

Le Directeur du service de la succursale de Lanoraie est responsable de la gestion globale du département du service. Il supervise l’équipe technique, optimise les opérations de service après-vente, assure la satisfaction de la clientèle et veille à la rentabilité du département. Chez VR Soulière, leader dans la vente de véhicules récréatifs au Québec, nous offrons une ambiance de travail chaleureuse et des opportunités de progression au sein d’une entreprise familiale et innovante.

Responsabilités clés

  • Superviser et coacher l'équipe technique du service et veiller au respect des standards de qualité et de sécurité.
  • Planifier et optimiser les opérations de service après-vente: prise en charge des réparations, gestion des délais et des flux de travail.
  • Garantir la satisfaction client: traitement des plaintes et mise en place de solutions proactives.
  • Définir et exécuter les processus de garantie, de litiges et de retours.
  • Collaborer avec les départements Ventes et Pièces pour assurer une expérience client fluide.
  • Développer les compétences de l'équipe: formations, évaluations de performance, plans de progression.
  • Assurer la conformité avec les normes de sécurité et les politiques de l'entreprise et de l'industrie.
  • Reporter régulièrement à la direction et analyser les données opérationnelles pour identifier des opportunités d'amélioration.

Profil recherché et qualifications

  • Une formation technique ou en gestion est appréciée; expérience dans le secteur des véhicules récréatifs/automobile est un atout.
  • Leadership et esprit d'équipe exemplaires; excellente capacité de communication.
  • Orientation service à la clientèle et sens aigu de la résolution de problèmes.
  • Compétences en gestion budgétaire, planification et organisation.
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Capacité à travailler dans un environnement dynamique, avec initiative et adaptabilité.
  • Français courant; l’anglais est un atout.

Nous offrons

-Un mois de congé durant l'hiver

  • Possibilité d'avancement
  • Prime pour références d'employés
  • Rémunération compétitive
  • Formation continue
  • Assurance invalidité
  • Rabais employés
  • Stationnement gratuit
  • Assurance des frais médicaux et paramédicaux
  • Ordinateur portable
  • Assurance-vie
  • Assurance médicament
  • Assurance voyage
  • Uniforme fourni
  • Conciliation travail et vie personnelle
  • Bottes de travail
  • Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)

Si vous êtes animé par l’excellence du service, l’innovation et le travail d’équipe, rejoignez VR Soulière pour diriger notre service à Lanoraie et contribuer à offrir une expérience client incomparable

Pour effectuer les tâches suivantes

Effectuer le suivi des travaux
Embauche et gestion du personnel
Gestion administrative
Mise en œuvre de stratégies
Optimisation des procédures internes
Ouvrir et fermer des bons de travail
Planification / Gestion des opérations
Répartition du travail
Supervision du département

Conditions de travail et avantages sociaux

Allocation téléphone cellulaire
Assurance des frais médicaux et paramédicaux
Assurance invalidité
Assurance médicament
Assurance voyage
Assurance-vie
Bottes de travail
Conciliation travail et vie personnelle
Formation continue
Ordinateur portable
Prime pour références d'employés
Rabais employés
Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
Rémunération compétitive
Stationnement gratuit
Uniforme fourni

Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste

Expérience

aucune expérience requise en tant que Directeur du service

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Pourquoi travailler avec nous

VR Soulière est une entreprise avec 5 succursales spécialisée dans la vente de véhicules récréatifs neufs et usagés. Nous sommes passionnés d’aventure et nous nous engageons à offrir une expérience exceptionnelle à tous les campeurs.

Notre équipe, composée d’esprits jeunes et dynamiques, recherche de nouveaux talents pour se joindre à notre aventure.

Engagement, travail d’équipe, excellence et confiance, voilà ce qui nous définit comme entreprise. Nous sommes constamment à la recherche de collaborateurs dynamiques et professionnels pour contribuer à l’expansion de notre entreprise et pour partager notre passion pour le camping.

Contre-offre

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