Directeur général, automobile et vente au détail

Le poste

Nous créons des solutions pour les personnes qui assurent le bon fonctionnement de notre monde. Depuis plus de 80 ans, John Brooks Company résout les défis liés à la manutention des fluides pour des clients de divers secteurs et marchés partout au Canada. L’entreprise propose une vaste sélection de produits techniques et de conceptions de systèmes innovantes, en mettant l’accent sur des solutions personnalisées comprenant des produits de filtration, de pompage, de pulvérisation et de robinetterie.

Le directeur général assumera un rôle à enjeux élevés visant à stimuler la rentabilité et la croissance stratégique de notre division des services. Cette personne sera responsable d’optimiser les opérations, d’assurer la prestation rapide et rentable des services et de faire croître rapidement la division pour répondre à la demande du marché. Vous relèverez directement du co-PDG et serez largement responsable du rendement de la division des services, notamment de la maximisation des revenus, de l’amélioration de l’efficacité opérationnelle et de l’atteinte des résultats financiers. Il s’agit d’un poste de leadership axé sur l’action et les résultats, qui exige un esprit entrepreneurial, un fort sentiment d’urgence et une détermination constante à atteindre la rentabilité.

Environnement de travail

• Poste basé dans un bureau et un entrepôt à température contrôlée à Mississauga, en Ontario
• Exposition occasionnelle à des conditions d’entrepôt comme la poussière, le bruit et les variations de température
• Déplacements requis vers les sites des clients et les succursales de l’entreprise à Laval et à Edmonton
• Exposition aux échéances, à des demandes et priorités multiples, au multitâche et aux interruptions

Responsabilités

Leadership et gestion stratégique

• Élaborer et exécuter rapidement des stratégies de croissance ambitieuses pour optimiser et développer l’entreprise de services, en les harmonisant avec les objectifs généraux de l’entreprise
• Assumer l’entière responsabilité des pertes et profits, en mettant l’accent sur l’atteinte et le dépassement des objectifs de revenus et de rentabilité. Votre rendement aura une incidence directe sur la santé financière et la position de l’entreprise sur le marché
• Diriger, restructurer et améliorer l’équipe de la division des services afin de favoriser le rendement et la productivité, et veiller à ce que les bons talents soient en place pour atteindre les objectifs ambitieux de l’entreprise
• Promouvoir un leadership axé sur le rendement, en offrant des conseils, de l’encadrement et du mentorat afin de constituer une équipe hautement performante capable de dépasser les attentes

Excellence opérationnelle

• Favoriser l’efficacité opérationnelle dans tous les aspects de la division des services, en veillant à optimiser la prestation des services en matière de rapidité, de qualité et de rentabilité
• Établir, suivre et dépasser les principaux indicateurs opérationnels, comme la productivité des réparations, les livraisons à temps et la rentabilité des services, afin d’atteindre les objectifs financiers et de service
• Améliorer continuellement l’affectation des ressources, anticiper la demande des clients et prendre des décisions fondées sur les données pour rationaliser les processus et réduire les coûts

Développement de la clientèle et des affaires

• Poursuivre sans relâche la satisfaction et la fidélisation des clients, en veillant à offrir de la valeur à chaque service et à devancer les concurrents
• Échanger activement avec les clients et les parties prenantes afin de découvrir de nouvelles possibilités d’affaires, d’établir des relations et de tirer parti des secteurs de services à forte croissance
• Collaborer avec les équipes de développement des affaires pour créer des partenariats stratégiques, élargir l’offre de services et générer de nouvelles sources de revenus

Responsabilités administratives et de conformité

• Veiller à la conformité des opérations avec les politiques de l’entreprise, les règlements de santé et sécurité et les normes de l’industrie
• Préparer et gérer des budgets, des prévisions et des rapports opérationnels exacts, en veillant à leur harmonisation avec les objectifs financiers et à l’atteinte des résultats
• Collaborer efficacement avec les équipes internes afin d’assurer le bon déroulement des opérations de service, en tirant parti des synergies interfonctionnelles pour accroître l’efficacité et les profits

Exigences

• Diplôme collégial dans un domaine connexe
• Au moins 9-12 ans d’expérience connexe
• Expérience avérée en gestion des opérations de service et bilan démontré en matière de rentabilité et d’efficacité opérationnelle dans un environnement à forte croissance et au rythme rapide
• Solide expertise en gestion de services, idéalement dans les services industriels ou techniques (p. ex., pompes, équipement rotatif)
• Réussite démontrée dans l’atteinte de la croissance et de la rentabilité de l’entreprise grâce à l’optimisation opérationnelle et à des stratégies axées sur la clientèle
• Esprit entrepreneurial et capacité à s’adapter rapidement, à innover et à diriger l’équipe dans un contexte de changement rapide
• Excellentes compétences en leadership et capacité à motiver, inspirer et obtenir des résultats à tous les niveaux de l’organisation
• Solide expérience de la gestion des pertes et profits, de l’établissement budgétaire et de la supervision financière afin d’assurer la rentabilité
• Solides compétences en communication et capacité à mobiliser et à influencer les principales parties prenantes à l’interne et à l’externe
• Capacité à faire preuve d’une attitude enthousiaste, passionnée et optimiste, ainsi que de confiance
• Adhésion démontrée aux valeurs de John Brooks : priorité aux clients, prise en charge et responsabilisation, respect, excellence du rendement, intégrité et innovation

Nous utilisons des outils automatisés, y compris l’intelligence artificielle, pour examiner les candidatures efficacement. Les décisions d’embauche demeurent sous la responsabilité de décideurs humains.

Avantages

Fondée au Canada et détenue par des intérêts canadiens, John Brooks Company a doublé de taille au cours des 7 dernières années et compte maintenant plus de 200 employés partout au pays. Depuis 1938, nous travaillons fort pour créer et cultiver un environnement entrepreneurial où la créativité et l’initiative sont encouragées; vos idées y comptent! Si vous avez une solide éthique de travail, de la passion et de la détermination, nous vous fournirons les outils nécessaires à votre réussite. Nous vous aiderons à vous développer afin que nous puissions continuer à grandir.

• Salaire de base concurrentiel ($140,000 - $165,000), accompagné d’une rémunération variable importante directement liée au rendement et à la rentabilité de l’entreprise
• Rémunération incitative substantielle à long terme pour redresser et développer l’entreprise de services — votre réussite ici se traduira par des récompenses substantielles
• Régime d’avantages sociaux complet, comprenant une couverture médicale, dentaire, paramédicale et visuelle
• Régime collectif d’épargne-retraite (RRSP) de l’entreprise avec cotisation de l’employeur afin que votre avenir soit aussi assuré que votre présent
• Allocation annuelle santé et mieux-être pour soutenir votre bien-être

Quelques faits

• L’ancienneté moyenne des employés est de 9 ans
• Nous aimons célébrer les réussites au moyen de prix officiels pour les années de service, de prix de reconnaissance des employés et de célébrations d’anniversaires importants
• Nous organisons régulièrement des événements sociaux et des rassemblements pour favoriser la convivialité et le plaisir