Gestionnaire/conseiller en pièces

Le poste

Ce poste à temps plein, sur place, chez RV DEALER à Edmonton, en Alberta, offre des possibilités d’avancement professionnel.

Vision RV est un concessionnaire familial en activité depuis 40 ans. Il est situé dans une installation récente et à la fine pointe de la technologie à Acheson, à seulement 5 minutes à l’ouest d’Edmonton. L’entreprise exploite également un concessionnaire de véhicules en consignation. Sa culture est celle d’une ambiance familiale où tout le monde s’entraide pour offrir une expérience client personnalisée.

Nous recherchons un gestionnaire/conseiller en pièces minutieux pour rejoindre l’équipe du concessionnaire de VR. Dans ce rôle, vous superviserez le service des pièces et veillerez à la gestion efficace des stocks, à l’approvisionnement et à l’achat des pièces pour répondre aux besoins des clients et du service. Vous contribuerez à la satisfaction de la clientèle grâce au service et aux conseils spécialisés, tout en gérant les opérations de la chaîne d’approvisionnement afin d’optimiser la disponibilité des pièces. Ce poste convient à une personne ayant de l’expérience dans l’industrie du VR, de solides connaissances mécaniques et la capacité de travailler dans un environnement rapide.

Joignez-vous à nous pour offrir un service et gérer les opérations de pièces qui permettent aux VR de prendre la route. L’entreprise valorise les professionnels désireux de faire progresser leur carrière dans un environnement de soutien qui met l’accent sur le travail d’équipe, l’innovation et la satisfaction de la clientèle.

Responsabilités

• Gérer les activités quotidiennes du service des pièces, notamment le contrôle des stocks, les commandes et le réapprovisionnement à l’aide de systèmes ERP (planification des ressources de l’entreprise).
• Conseiller les clients et les techniciens sur le choix, la compatibilité et l’utilisation des pièces afin de trouver des solutions adaptées.
• Trouver et acheter des pièces en utilisant des stratégies d’approvisionnement, des compétences en négociation et des connaissances de la chaîne d’approvisionnement afin d’obtenir des produits de qualité à des prix concurrentiels.
• Saisir avec précision toutes les transactions, les niveaux de stocks et les activités d’approvisionnement dans le logiciel de gestion du concessionnaire.
• Vendre des pièces au détail aux clients, aménager le service des pièces et vendre des pièces lors de divers salons de VR hors site.
• Coordonner les activités avec les partenaires fabricants et les fournisseurs afin d’assurer la livraison ponctuelle des pièces et de soutenir la planification de la demande et les calendriers de production.
• Aider les clients pour les réclamations de garantie, les retours et les échanges, tout en offrant un service à la clientèle qui favorise la fidélité.
• Effectuer régulièrement des vérifications de stocks et analyser les tendances des ventes afin de prévoir la demande future et d’optimiser les niveaux de stocks.
• Utiliser des chariots élévateurs ou d’autres équipements d’entrepôt de façon sécuritaire lors de la manutention de pièces lourdes ou volumineuses, au besoin.

Exigences

• Expérience confirmée en concessionnaire et bonne compréhension des activités liées aux pièces automobiles ou de VR.
• Excellentes compétences en saisie de données et souci du détail pour assurer l’exactitude des dossiers.
• Expérience en achats, approvisionnement et gestion de la chaîne d’approvisionnement dans un concessionnaire ou un environnement de fabrication.
• Solides compétences en service à la clientèle et capacité à communiquer clairement et professionnellement des renseignements techniques.
• Connaissances mécaniques des systèmes de VR, notamment le CVAC (chauffage, ventilation et climatisation), les composants électriques, la plomberie et les réparations mécaniques générales.
• Connaissance des systèmes ERP, des logiciels CMMS, des outils de planification de la demande et des plateformes d’approvisionnement.
• Capacité à négocier efficacement avec les fournisseurs afin d’obtenir des conditions favorables tout en maintenant les normes de qualité.
• Certification de conduite de chariot élévateur ou expérience de l’utilisation sécuritaire d’équipement d’entrepôt souhaitée.

Avantages

• Possibilités d’avancement professionnel.
• Milieu de travail solidaire à l’ambiance familiale, axé sur le travail d’équipe, l’innovation et la satisfaction de la clientèle.