Mécanicien de camions et de véhicules de transport 310T

Le poste

Relève du/de la : Gestionnaire du service à la clientèle
Lieu : Divers emplacements dans la région d'Ottawa/Russell
Statut du poste : Ce poste est actuellement ouvert
Tartan Homes recrute activement pour ce poste. Tartan est...
Temps plein

À propos de nous

Tartan est un constructeur de maisons neuves d'Ottawa qui bâtit dans les collectivités de la capitale du Canada depuis plus de [nombre d'années non précisé]. Les maisons Tartan sont mieux construites, plus belles et plus agréables à vivre, ce qui les distingue des autres constructeurs. Avec des finitions de haute qualité, des sous-sols finis de série et plus encore, il n'est pas étonnant que Tartan Homes soit dans une classe à part!

En tant que membre du Taggart Group, Tartan est une entreprise familiale dont la stabilité de longue date et la croissance continue offrent diverses possibilités aux personnes qui souhaitent acquérir une expérience pratique et bâtir une carrière durable.

Chez Taggart, vous ferez partie de quelque chose de plus grand, et votre travail d'aujourd'hui aura une incidence pendant des années. Nous croyons en votre réussite.

Bâtir ensemble l'intégrité, la qualité et la communauté.

À propos du poste

Le/la technicien(ne) de service est responsable d'effectuer des réparations de grande qualité et d'offrir un service à la clientèle exceptionnel dans les maisons Tartan occupées. Le poste exige de résoudre les déficiences rapidement, tout en adoptant une approche professionnelle axée sur la clientèle avec les propriétaires, les employés, les gestionnaires, les gens de métier et les membres de la communauté. Toutes les tâches et responsabilités doivent être exécutées d'une manière qui reflète la vision et les valeurs de Tartan ainsi que son engagement envers la qualité, tout en respectant toutes les politiques, procédures et normes de sécurité de l'entreprise.

Responsabilités

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel en rencontrant les propriétaires et en interagissant avec eux chaque jour, conformément aux normes de service à la clientèle de Tartan.
• Effectuer, avec peu ou pas de supervision, un vaste éventail de travaux résidentiels de réparation et d'entretien, notamment l'installation et la réparation de cloisons sèches, l'isolation, la peinture, la charpente, la réparation des soffites et des bordures de toit, la pose de carreaux de céramique, les travaux d'éclairage et de rampes, ainsi que la menuiserie générale.
• Réparer de façon autonome les fissures et les défauts des surfaces en cloisons sèches et en plâtre, notamment en les colmatant, en les ponçant et en les finissant selon une norme professionnelle.
• Repérer les déficiences de construction, évaluer les réparations requises et recommander des solutions efficaces à la direction.
• Effectuer les réparations de service indiquées dans les inspections préalables à la livraison (PDI), les bons de travail de garantie « -Day » et ceux de fin d'année.
• Veiller à ce que toutes les réparations soient conformes aux normes de qualité de Tartan, aux obligations de garantie et aux attentes des propriétaires.
• Effectuer les réparations de déficiences relevées par les surintendants de chantier avant la prise de possession par les propriétaires.
• Mettre à jour les bons de travail avec exactitude et veiller à ce que les propriétaires confirment les travaux achevés au moyen des procédures de signature.
• Tenir les propriétaires informés de l'avancement des réparations et des échéanciers de service pendant chaque visite.
• Communiquer de façon proactive au/à la gestionnaire du service les problèmes non résolus, les réparations supplémentaires requises ou les demandes de soutien.
• Préparer et présenter des rapports de service détaillés qui documentent les travaux achevés et les éléments en suspens.
• Collaborer avec les gestionnaires de construction, les surintendants de chantier et le/la gestionnaire du service pour examiner les problèmes récurrents et élaborer des plans de mesures correctives.
• Effectuer régulièrement des visites de chantier afin de suivre l'avancement de la construction et de repérer les problèmes de service potentiels.
• Servir d'intermédiaire entre les propriétaires et les services de la construction et du service, en assurant un suivi et une communication en temps opportun.
• Répondre rapidement aux demandes de service d'urgence, notamment en cas d'infiltration d'eau, de fuite de plomberie, de panne de chauffage ou d'autres préoccupations urgentes des propriétaires.
• Diagnostiquer les problèmes de service, déterminer les mesures correctives appropriées et effectuer les réparations nécessaires.
• Fournir des conseils, du mentorat et du soutien technique aux ouvriers, aux charpentiers et aux autres techniciens de service.
• Soutenir les équipes de la construction et du service en participant à d'autres tâches au besoin.
• Effectuer d'autres tâches connexes selon les directives.

Exigences

• Au moins trois à cinq (-) années d'expérience dans le secteur de la construction résidentielle, de préférence auprès d'un grand constructeur résidentiel.
• Une certification Sceau rouge dans un métier pertinent constitue un atout important.
• Une expérience antérieure comme technicien(ne) de service, y compris des interactions directes avec les propriétaires et les clients, est préférable.
• Solides compétences en service à la clientèle et en établissement de relations, avec la capacité d'interagir de façon professionnelle avec les propriétaires, les gens de métier, les collègues et les entrepreneurs.
• Capacité démontrée à diagnostiquer les problèmes, à évaluer les solutions et à les résoudre efficacement et de façon autonome.
• Capacité éprouvée à gérer plusieurs tâches et priorités concurrentes tout en conservant une attitude positive, flexible et professionnelle.
• Solides compétences en organisation et en gestion du temps, ainsi que capacité à travailler de façon autonome et à respecter les échéances établies.
• Grande attention aux détails et engagement envers un travail de qualité.
• Capacité à suivre les procédures, les instructions et les horaires établis, et à s'adapter à l'évolution des priorités.
• Autonomie et capacité à travailler seul(e) et en équipe.
• Capacité à préparer et à présenter des rapports écrits clairs et concis.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais.
• Maîtrise de l'utilisation sécuritaire des outils à main, des outils électriques et de l'équipement lié à la construction.
• Capacité physique à répondre aux exigences du poste, notamment à monter sur des échelles, à accéder aux greniers et aux toits et à travailler dans diverses conditions météorologiques.
• Capacité à soulever, transporter, pousser et tirer régulièrement des matériaux pesant jusqu'à lbs.
• Permis de conduire valide, transport fiable et capacité à se déplacer entre les chantiers de construction et les rendez-vous de service chez les propriétaires au cours de la journée.

Exigences physiques et environnement de travail

• Travailler dans un environnement au rythme rapide et soutenir plusieurs propriétaires, chantiers de construction et demandes de service comportant des priorités concurrentes et des échéances.
• Rester fréquemment debout, marcher, se pencher, s'agenouiller, grimper et effectuer des tâches physiquement exigeantes tout au long de la journée de travail.
• Effectuer des travaux manuels exigeant de soulever, transporter, pousser, tirer et manipuler des matériaux et de l'équipement pesant jusqu'à lbs.
• Travailler en toute sécurité sur des chantiers résidentiels actifs, avec exposition aux risques habituels liés à la construction.
• Porter et entretenir l'équipement de protection individuelle (EPI) approprié, notamment un casque de sécurité, des bottes de sécurité, des lunettes de sécurité et tout autre équipement requis.
• Il peut être nécessaire de travailler à l'extérieur dans des conditions météorologiques variables.
• Être disposé(e) à faire des heures supplémentaires ou à répondre à des situations de service d'urgence au besoin.
• Pouvoir se déplacer et travailler sur plusieurs chantiers et emplacements dans l'ensemble de la division.

Demandes d'accommodement

Conformément à la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario, nous nous engageons à fournir des mesures d'adaptation aux personnes handicapées dans tous les aspects du processus de recrutement et de sélection. Si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation ou d'une aide particulière, veuillez envoyer un courriel à [adresse non indiquée] en précisant votre demande.

Merci de considérer Tartan Homes

Merci de votre intérêt à vous joindre à Tartan Homes. Nous apprécions toutes les candidatures, mais seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les curriculum vitæ non sollicités de recruteurs ou d'agences de placement. Toute soumission de ce type devient la propriété de Tartan Homes et ne donne droit à aucune rémunération. L'IA peut être utilisée pour présélectionner et évaluer les candidats.