Réceptionniste, concession automobile

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

57 516 $

Localisation

Confidential
Toronto, ON, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Le poste

Vous êtes passionné par le fait d’aider les gens à vivre en meilleure santé? Vous épanouissez-vous dans un environnement dynamique et solidaire où votre contribution compte vraiment?

Ce poste correspond à un poste actuellement vacant.

Nous recrutons une personne à la réception à temps plein/à temps partiel pour notre équipe de service très performante. Les postes exigent de l’énergie et de l’enthousiasme, le souci du détail, un excellent niveau de service à la clientèle et d’hospitalité, ainsi que de grandes compétences organisationnelles. La personne idéale est une professionnelle axée sur la clientèle, dotée d’excellentes aptitudes en communication, d’une excellente attitude et d’un horaire flexible. Le rôle consiste à enregistrer l’arrivée et le départ des clients, à surveiller et à faciliter leur circulation dans la clinique, et à coordonner les activités avec les autres équipes afin d’assurer une prestation de services exceptionnelle.

Cette annonce correspond à un poste vacant existant; nous continuons à recruter pour ce rôle dans plusieurs cliniques de la région du Grand Toronto et de Collingwood.

Responsabilités

Expérience client et hospitalité

  • Accueillir chaleureusement les clients et les guider tout au long de leur visite.
  • Agir comme principal point de contact pour les clients tout au long de leur rendez-vous, en veillant à ce qu’ils tirent le meilleur parti du temps de leur visite.
  • Favoriser la fidélité des clients en créant des expériences mémorables.

Fonctionnement de la clinique et circulation des clients

  • Effectuer rapidement et avec précision l’enregistrement des arrivées et des départs pour tous les rendez-vous.
  • Planifier les rendez-vous des clients et veiller à ce que tous les formulaires appropriés soient remplis.
  • Traiter efficacement les paiements des rendez-vous et des produits.
  • Résoudre les problèmes et dépanner dans un environnement où le rythme est rapide.

Communication et collaboration

  • Collaborer efficacement avec tous les services de la clinique et répondre aux demandes du personnel par courriel.
  • Traiter de manière professionnelle tous les problèmes et demandes des clients (en personne, par courriel ou par téléphone).
  • Fournir un soutien essentiel et assurer le remplacement des équipes responsables de la circulation à la clinique et de la conciergerie.

Soutien administratif

  • Effectuer les procédures complètes d’ouverture et de fermeture, y compris la préparation du lendemain.
  • Gérer l’inventaire des fournitures de réception et effectuer d’autres tâches administratives au besoin.
  • Effectuer d’autres tâches administratives au besoin.

Exigences

  • Expérience préalable dans un rôle en contact avec la clientèle. Une expérience en hôtellerie ou en santé constitue un atout.
  • Compétences exceptionnelles en service à la clientèle et excellente attitude.
  • Solides compétences organisationnelles, souci du détail et gestion du temps.
  • Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
  • Capacité à effectuer efficacement plusieurs tâches à la fois tout en faisant preuve de sang-froid et de professionnalisme.
  • Capacité à favoriser de solides relations d’équipe et des relations de travail interfonctionnelles.
  • Compétences de niveau débutant à intermédiaire avec MS Office.
  • Formation en santé ou dans une discipline connexe, un atout.
  • La clinique est ouverte du lundi au samedi, entre 6:30 am et 7:30pm. Les personnes candidates doivent être disponibles pour travailler en clinique entre 6:00am et 7:30pm, selon un quart de 8.5 heures.

Avantages

Fourchette salariale du poste $41,830.00 - $57,516.25 CAD annuellement

La rémunération sera déterminée en fonction d’une analyse de l’expérience et des qualifications de la personne retenue au regard de la grille de rémunération du poste. Nos fourchettes de rémunération sont déterminées en fonction d’une combinaison des qualifications et compétences requises, de la valeur marchande et de l’équité interne. La fourchette ci-dessus concerne uniquement la rémunération de base et ne comprend pas les détails de rémunération supplémentaires tels que les avantages, les bénéfices et les primes ou mesures incitatives potentielles.

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Confidential

Confidential

Poste de réceptionniste vacant comprenant le service à la clientèle, les opérations de clinique, la planification et le soutien administratif.

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Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.

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