Réceptionniste / Saisie de données

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

57 516 $

Localisation

Confidential
Toronto, ON, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Êtes-vous passionné par l’idée d’aider les gens à vivre leur vie en meilleure santé? Vous épanouissez-vous dans un environnement dynamique et favorable où votre contribution compte vraiment?

Il s’agit d’un poste actuellement vacant.

Nous recrutons une personne à la réception à temps plein/à temps partiel pour notre équipe de service très performante. Le poste exige de l’énergie et de l’enthousiasme, le souci du détail, un niveau exceptionnel de service à la clientèle et d’hospitalité, ainsi que de grandes compétences organisationnelles. La personne idéale est une professionnelle ou un professionnel axé sur la clientèle, doté d’excellentes aptitudes en communication, d’une excellente attitude et d’un horaire flexible. Le rôle consiste à accueillir les clients à leur arrivée et à leur départ, à surveiller et à faciliter leur circulation dans la clinique, ainsi qu’à coordonner les activités avec les autres équipes afin d’assurer une prestation de services exceptionnelle.

Cette annonce correspond à un poste vacant existant. Nous continuons à recruter pour ce rôle dans plusieurs cliniques de la région du Grand Toronto et de Collingwood.

Le poste

La clinique est ouverte du lundi au samedi, de 6:30 am à 7:30pm. Les candidatures doivent être disponibles pour travailler en clinique entre 6:00am et 7:30pm, selon un quart de travail de 8.5 heures.

Fourchette salariale du poste

$41,830.00 - $57,516.25 CAD annuellement

La rémunération sera déterminée en fonction d’une analyse de l’expérience et des qualifications de la personne retenue par rapport à la classe de rémunération du poste. Nos fourchettes de rémunération sont déterminées en fonction d’une combinaison des qualifications et compétences requises, de la valeur marchande et de l’équité interne. La fourchette ci-dessus concerne uniquement la rémunération de base et n’inclut pas les éléments de rémunération supplémentaires tels que les avantages, les prestations et les primes ou incitatifs éventuels.

Responsabilités

Expérience client et hospitalité

  • Accueillir chaleureusement les clients et les guider tout au long de leur visite.
  • Être le principal point de contact des clients pendant leur rendez-vous et veiller à ce qu’ils profitent au maximum de leur temps pendant leur visite.
  • Favoriser la fidélité des clients en créant des expériences mémorables.

Opérations de la clinique et circulation des clients

  • Effectuer rapidement et avec exactitude l’enregistrement et le départ des clients pour tous les rendez-vous.
  • Fixer les rendez-vous des clients et veiller à ce que tous les formulaires requis soient remplis.
  • Traiter efficacement les paiements pour les rendez-vous et les produits.
  • Résoudre les problèmes et trouver des solutions dans un environnement où le rythme est soutenu.

Communication et collaboration

  • Collaborer efficacement avec tous les services de la clinique et répondre aux demandes du personnel par courriel.
  • Traiter avec professionnalisme tous les problèmes et demandes des clients (en personne, par courriel ou par téléphone).
  • Apporter un soutien essentiel et assurer le remplacement des équipes responsables de la circulation en clinique et de la conciergerie.

Soutien administratif

  • Effectuer les procédures complètes d’ouverture et de fermeture, y compris la préparation du lendemain.
  • Gérer les stocks de fournitures de la réception et effectuer d’autres tâches administratives au besoin.
  • Effectuer d’autres tâches administratives au besoin.

Exigences

  • Expérience préalable dans un rôle en contact avec la clientèle. Une expérience en hôtellerie ou dans le domaine de la santé est un atout.
  • Excellentes compétences en service à la clientèle et attitude positive.
  • Solides compétences organisationnelles, souci du détail et gestion du temps.
  • Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches efficacement tout en conservant un haut niveau de calme et de professionnalisme.
  • Capacité à établir de solides relations au sein de l’équipe et avec des équipes interfonctionnelles.
  • Compétences de niveau débutant à intermédiaire dans MS Office.
  • Formation en santé ou dans une discipline connexe, un atout.

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Confidential

Confidential

Poste de réceptionniste axé sur l’accueil des clients, la circulation en clinique, la prise de rendez-vous et le soutien administratif dans la région du Grand Toronto et à Collingwood.

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Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.

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