Réceptionniste / Hôtesse de soir

Subaru Métropolitain • Montréal, Quebec

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Réceptionniste / Hôtesse de soir

Opportunité d'emploi

Salaire selon l'expérience

jusqu'à 22 $

Statut de l'emploi

À temps partiel

Localisation

Subaru Métropolitain
Montréal, QC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Horaire

Horaire de travail

Lundi 15h à 20h
Mardi 15h à 20h
Mercredi 15h à 20h
Jeudi 15h à 20h
Vendredi 12h à 18h

Description de l'offre

Description du poste
En tant que Réceptionniste / Hôtesse de soir chez Subaru Métropolitain, vous serez le premier contact et le visage accueillant de notre concessionnaire à Montréal. Vous assurez une expérience client fluide et professionnelle dès l’arrivée des visiteurs, traitez les appels téléphoniques avec courtoisie et orientez les clients vers les services appropriés.

Vous contribuez à maintenir une ambiance chaleureuse et organisée dans l’espace d’accueil, en collaboration avec les équipes de vente et de service. Chez Subaru Métropolitain, membre du Tremblay Auto Groupe, nous nous efforçons d’offrir une expérience client mémorable et une image de marque irréprochable.

Responsabilités principales

  • Accueillir chaleureusement les clients et visiteurs à leur arrivée, et les diriger vers les services requis.
  • Gérer le standard téléphonique
  • Entrer les coordonnées des clients en concession et par téléphone dans le CRM
  • Maintenir l’espace d’accueil propre, confortable et bien organisé, et veiller à l’image de la concession.
  • Gérer les demandes d’information et orienter les clients vers les ressources appropriées (showroom, service après-vente, finance, etc.).
  • Assurer un soutien administratif léger (courriers, saisie de données, mise à jour des dossiers clients dans les systèmes internes).
  • Classement de documents
  • Collaborer avec les équipes internes pour améliorer l’expérience client et faciliter le flux en showroom et en atelier.
  • Gérer les files d’attente et prioriser les besoins selon les arrivages et les rendez-vous.

Profil recherché

  • Au moins 1 année d’expérience dans un rôle similaire (réception/accueil, service clientèle, hôtellerie, commerce de détail).
  • Etude en secrétariat un atout
  • Excellentes compétences en communication en français; anglais fonctionnel est un atout.
  • Présentation professionnelle, attitude chaleureuse et sens du service client.
  • Capacité à travailler en équipe, à gérer plusieurs tâches et à rester courtois sous pression.
  • Bon sens de l’organisation, fiabilité et souci du détail.
  • Maîtrise des outils informatiques courants (MS Office) et, idéalement, d’un système de gestion d’accueil/CRM.
  • Disponibilité pour des horaires flexibles et pour travailler dans un environnement automobile dynamique.

Avantages et conditions

  • Rémunération compétitive.
  • Formation continue et développement professionnel.
  • Assurance invalidité, assurance maladie et paramédicaux, assurance voyage et assurance vie.
  • Cafétéria et ambiance de travail collaborative au sein d’un réseau de concessionnaires dynamique.

Pour effectuer les tâches suivantes

Accueil de la clientèle
Classement de documents
Entrées de données
Manipulation des paiements lors de transactions
Recevoir des appels
Service à la clientèle
Tâches de bureau

Conditions de travail et avantages sociaux

Assurance des frais médicaux et paramédicaux
Assurance médicament
Cafétéria
Entreprise fermée le week-end
Formation continue
Rémunération compétitive

Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste

Expérience

1 année en tant que Réceptionniste / Hôtesse de soir

Formation

Diplôme d'études secondaires
Général
est un atout

Languages

Langues parlées

Anglais
Français

Langues écrites

Anglais
Français

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