Représentant bilingue du service à la clientèle
Possibilité de salaire
56 243 $
Statut de l'emploi
Localisation
Lieu de travail
Description de l'offre
Le poste
Fondée en 1916, Kohl & Frisch Limited jouit d’une solide réputation dans le secteur des soins de santé, qui la distingue comme le seul distributeur en gros national appartenant à des Canadiens et exploité par eux. Entreprise familiale, elle est l’un des principaux distributeurs nationaux du Canada et constitue le lien essentiel entre les fabricants de produits pharmaceutiques et les prestataires de soins de santé. Kohl & Frisch est entièrement équipée pour répondre aux besoins des grandes chaînes de détaillants, des pharmacies indépendantes, des cliniques et des hôpitaux en matière de produits Rx, OTC, de soins à domicile et de produits de vente en magasin.
Le ou la représentant(e) bilingue du service à la clientèle (B-CSR) fournit un service à la clientèle d’excellence concernant le placement des commandes et la résolution des problèmes.
- Poste : Représentant bilingue du service à la clientèle
- Statut : Temps plein (hybride) – contrat de 12 mois
- Lieu : Kohl & Frisch Limited (Concord, ON)
- Supérieur hiérarchique : Gestionnaire du Centre national de contact
- Service : Service à la clientèle
- Date : 17 Sep 2026
Responsabilités
- Assumer plusieurs tâches clés liées au service à la clientèle, notamment la saisie des commandes et la résolution des problèmes et demandes de renseignements des clients.
- Établir des relations avec les clients en prenant en charge leurs problèmes, en faisant preuve de réactivité et de proactivité, et en assurant constamment un suivi et un service à la clientèle de haut niveau.
Exigences
- Diplôme d’études secondaires
- Une expérience antérieure en service à la clientèle ou en centre d’appels constitue un atout important
- Capacité à traiter un volume élevé d’appels tout en maintenant un service professionnel et efficace
- Capacité à analyser les problèmes et à recommander des solutions créatives aux problèmes clients non standard
- Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles
- Capacité démontrée à travailler en équipe
- Capacité à communiquer efficacement (à l’oral et à l’écrit) de manière professionnelle avec les clients de K&F et les services internes de K&F
- Solides compétences informatiques (applications Microsoft Office)
- Capacité à travailler de façon autonome avec une supervision limitée
- Nature proactive, grande attention aux détails et esprit d’initiative
Avantages
Ce poste offre une fourchette salariale de $48,447 – $56,243. Le salaire final offert à la personne retenue sera déterminé par des facteurs tels que le lieu, l’expérience pertinente, le niveau de compétences et la formation.
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ARAG Legal Solutions
Le ou la représentant(e) bilingue du service à la clientèle traite les commandes, résout les problèmes et répond aux demandes des clients.
Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.
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Emploi : représentant bilingue du service à la clientèle dans le secteur :sector à Toronto
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À propos de l’offre actuelle chez ARAG Legal Solutions
Ce poste de représentant bilingue du service à la clientèle fait partie du département :en_department :sector à Toronto.
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Foire aux questions sur le poste de représentant bilingue du service à la clientèle à Toronto
Quel est le salaire typique d’un(e) représentant bilingue du service à la clientèle à Toronto ?
Le salaire pour un poste de représentant bilingue du service à la clientèle à Toronto dépend de l’expérience, du type d’entreprise et du secteur :sector.
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Quelles compétences sont généralement recherchées pour un poste de représentant bilingue du service à la clientèle?
Les employeurs recherchent généralement :
- une bonne connaissance du secteur :sector
- des aptitudes en communication et service client
- autonomie, organisation et professionnalisme
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Les responsabilités associées à un poste de représentant bilingue du service à la clientèle varient-elles selon l’employeur ?
Oui. Selon l’entreprise, les responsabilités du poste de représentant bilingue du service à la clientèle peuvent inclure l’accueil client, le soutien technique, la coordination interne ou d’autres tâches liées au département :department.
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Quels employeurs recrutent des représentant bilingue du service à la clientèle à Toronto ?
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