Représentant du service à la clientèle automobile

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

Postulez à vos conditions

Statut de l'emploi

Temps plein

Localisation

Skillhub Solutions Inc.
Edmonton, AB, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Le poste

Aidez à distance les clients du secteur automobile partout au Canada en répondant à leurs questions sur la couverture de garantie et les solutions de réparation, tout en mettant à profit vos solides compétences en communication depuis votre domicile. Foundever fournit l’équipement nécessaire pour ce poste à temps plein en service à la clientèle.

À titre de représentant du service à la clientèle automobile, vous soutiendrez une grande marque automobile et aiderez les propriétaires de véhicules à résoudre leurs problèmes avec les concessionnaires. Vous écouterez attentivement, expliquerez les caractéristiques des véhicules et proposerez des solutions efficaces. Le poste comprend une formation virtuelle rémunérée en classe ainsi qu’une formation continue propre au poste.

Mettez à profit votre expérience en service à la clientèle automobile, votre communication claire et votre maîtrise des systèmes pour soutenir à distance les propriétaires de véhicules par l’intermédiaire de Foundever.

Responsabilités

  • Répondre aux questions des propriétaires de véhicules concernant la couverture de garantie
  • Régler efficacement les problèmes de réparation et les problèmes liés aux concessionnaires
  • Expliquer les caractéristiques des véhicules aux clients du secteur automobile
  • Écouter les préoccupations et proposer des solutions efficaces
  • Utiliser les outils d’IA approuvés pour les tâches quotidiennes, le cas échéant

Exigences

  • Résider au Canada et avoir au moins dix-huit ans
  • Détenir un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent
  • Avoir au moins six mois d’expérience en service à la clientèle
  • Démontrer de solides compétences en communication orale et écrite en anglais
  • Savoir utiliser Microsoft Office 365, Teams, Windows et plusieurs systèmes

Avantages

  • Formation virtuelle rémunérée en classe et formation continue propre au poste

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Skillhub Solutions Inc.

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Soutenez à distance les clients du secteur automobile pour la couverture de garantie et les solutions de réparation.

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