Représentant du service à la clientèle automobile

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

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Localisation

Kirmac Collision & Autoglass
New Westminster, BC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Le poste

Offrez un service à la clientèle automobile attentionné grâce à une communication claire, à une documentation précise et à une planification organisée des rendez-vous. Accompagnez les clients tout au long de leur parcours de réparation.

À titre de représentant du service à la clientèle, vous accueillerez les clients et les mettrez en contact avec les techniciens, les partenaires et les fournisseurs. Le travail combine les échanges avec la clientèle, les responsabilités administratives et le soutien à l’équipe. Vous gérerez les renseignements sur les réparations tout en aidant les clients à se sentir en confiance tout au long du processus.

Mettez à profit vos compétences en service à la clientèle automobile, en organisation et en communication pour guider les clients et soutenir une administration précise des réparations.

Responsabilités

  • Établir des relations positives avec les clients en personne et par téléphone
  • Soumettre les formulaires de location d’ICBC et guider les clients dans les démarches
  • Planifier les rendez-vous de réparation et gérer les calendriers de l’atelier
  • Créer des ordres de réparation avec une documentation précise
  • Fournir des mises à jour sur les réparations par téléphone, texto et courriel

Exigences

  • Excellentes compétences en communication orale et écrite
  • Sens aigu de l’organisation, exactitude et souci du détail
  • Approche amicale et professionnelle, avec de solides aptitudes relationnelles
  • Passion pour les véhicules et l’aide aux clients
  • Permis de conduire valide et solides références professionnelles

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Kirmac Collision & Autoglass

Kirmac Collision & Autoglass

Offrez un service à la clientèle automobile grâce à une communication claire, une documentation précise et une planification organisée des rendez-vous.

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