Spécialiste bilingue en comptabilité automobile – Formation et mise en œuvre

Vous apportez votre expérience en comptabilité automobile - nous vous enseignons le logiciel.

PBS transforme la façon dont les gens achètent et entretiennent des voitures depuis presque 40 ans et est devenu le troisième plus grand fournisseur de systèmes de gestion de concessionnaires (DMS) en Amérique du Nord. Chaque mois, des centaines de nouveaux utilisateurs se joignent à notre plateforme, qui aide les concessionnaires à gérer les ventes, le service, les stocks et la comptabilité. Ce qui nous distingue, c’est la façon dont nous traitons nos clients : comme des partenaires, des innovateurs et des amis.

Chez PBS, nous investissons dans votre croissance. Votre carrière peut évoluer en fonction de vos forces, de vos intérêts et de vos aspirations.

Le poste

À titre de DTO Bilingual Trainer – Accounting, vous offrirez une formation et du soutien spécialisés aux nouveaux clients et aux clients actuels pour le module de comptabilité de notre logiciel de gestion de concessionnaires. Vous animerez principalement des séances de formation virtuelles, en anglais et en français, afin de guider les clients tout au long du processus de mise en œuvre du logiciel et d’assurer une transition harmonieuse. Vous offrirez également en personne de la formation sur place pour les nouvelles installations du logiciel. Ce rôle est essentiel pour offrir un service à la clientèle exceptionnel, favoriser l’apprentissage continu et promouvoir la collaboration et l’amélioration des processus afin de maximiser la réussite des clients avec notre logiciel.

• Entreprise : Canadian Inclusion
• Lieu : Calgary, Alberta
• Catégorie d’emploi : Administration
• Type d’emploi : Temps plein, permanent
• Exigences du poste : Bilinguisme (FR/EN); déplacements en Amérique du Nord d’environ 2 semaines par mois
• Postes à pourvoir : 01

Responsabilités

• Acquérir une compréhension approfondie du logiciel PBS et des processus de formation connexes
• Acquérir de la compétence en saisie de données et dans d’autres tâches opérationnelles clés
• Gérer et offrir de façon autonome toutes les séances de formation attribuées dans le silo principal
• Devenir une ressource en installation sans aide
• Établir les priorités de façon autonome et faire preuve de responsabilité sans avoir besoin de directives
• Veiller à ce que les billets DTO Cornerstone qui vous sont attribués soient traités en temps opportun
• Offrir un excellent service à la clientèle en naviguant efficacement dans le système PBS DMS et en le présentant, tout en maintenant des relations positives axées sur les solutions afin de répondre aux besoins des clients ou de les dépasser
• Répondre rapidement aux demandes de formation internes et externes
• Rédiger les billets qui surviennent et transmettre les problèmes aux équipes correspondantes
• Se tenir au courant de la documentation des processus et la comprendre à mesure que les processus du service évoluent
• Partager ses connaissances entre les silos et contribuer à l’apprentissage et au développement de l’équipe
• Prendre l’initiative d’élargir ses connaissances sur les produits et participer à des occasions de formation croisée si possible
• Soutenir un environnement d’équipe positif et axé sur la collaboration
• Effectuer d’autres tâches et responsabilités selon les besoins

Exigences

Compétences indispensables :

• Maîtrise du français et de l’anglais (parler, lire, écrire)
• 1-2 ans d’expérience dans un concessionnaire automobile, avec une spécialisation en comptabilité
• Solide compréhension des principes de comptabilité et de tenue de livres
• De solides compétences informatiques sont requises, notamment la maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel). La capacité d’apprendre rapidement de nouveaux outils logiciels et de s’y adapter est essentielle!
• Capacité à voyager au Canada et aux États-Unis jusqu’à 2 semaines par mois; un passeport valide, un visa américain (le cas échéant) et un permis de conduire complet sont requis

Compétences supplémentaires :

• Excellentes compétences en communication, notamment en présentation et en prise de parole en public
• Une expérience du logiciel PBS constitue un atout important
• Une expérience de l’animation de séances de formation en personne et virtuelles constitue un atout important
• Solides compétences en résolution de problèmes et en dépannage
• Bonnes compétences en gestion du temps et en organisation
• Capacité à effectuer plusieurs tâches et à établir des priorités
• Diplôme d’études secondaires

Avantages

• Développement professionnel - Formation continue, certifications de l’industrie et parcours clairs vers l’avancement professionnel.
• Occasions de voyage - Déplacements vers des lieux partout au Canada, aux États-Unis et dans les Caraïbes
• Avantages sociaux complets - Couverture médicale et dentaire pour soutenir votre bien-être.
• Congés payés - Un généreux nombre de congés payés pour vous aider à refaire le plein d’énergie et à maintenir l’équilibre travail-vie personnelle.
• Culture inclusive - Un environnement d’équipe collaboratif et solidaire où vos idées et votre voix comptent vraiment.
• Reconnaissance des employés - Programmes réguliers de reconnaissance et mesures incitatives fondées sur le rendement
• Ensemble de rémunération concurrentiel
• Salaire de base annuel concurrentiel
• Jusqu’à $4,800 par année en primes de certification de produits
• Primes incitatives de voyage exceptionnelles
• Mesures incitatives supplémentaires liées au rendement
• Rabais pour le personnel - Économies exclusives auprès de partenaires tels que GM, Dell et d’autres