Spécialiste en implémentation automobile

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Localisation

Adp
Toronto, ON, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

ADP recrute un Spécialiste principal en implémentation – Paie (Mises à niveau). Ce rôle consiste à mettre à niveau les clients des plateformes héritées vers la plateforme phare actuelle d'ADP Canada.

Le poste

Ce rôle implique la mise à niveau des clients des plateformes héritées vers la plateforme phare actuelle d'ADP Canada.

Responsabilités

  • Mettre en œuvre la paie en suivant un guide de processus complet de bout en bout et en utilisant des outils automatisés du démarrage du projet jusqu'à la mise en production/transition vers le service, comprenant l'analyse de la paie, l'entretien, la demande de configuration, le chargement des employés, les tests, le chargement cumulatif annuel, les parallèles de paie et la migration netsecure, avec le soutien du chef d'équipe de mise en œuvre et de l'équipe de support.
  • Gérer les projets sans chef de projet attribué : gérer la livraison et l'exécution depuis l'identification initiale jusqu'au transfert à l'équipe de prestation de services client.
  • Diriger et motiver une équipe interfonctionnelle pour mettre en œuvre des projets en soutien aux ventes d'ADP.
  • Servir d'expert en la matière en dirigeant et en gérant des plans de projet complets, en identifiant les risques et les problèmes, et en appliquant les meilleures pratiques et méthodologies de pointe.
  • Collaborer en interne en communiquant avec les parties prenantes du projet, y compris la direction d'ADP, les équipes clients, et en transférant les connaissances aux autres membres de l'équipe de mise en œuvre.
  • Établir et maintenir des relations solides avec les parties prenantes, les équipes de projet et les fournisseurs externes pour garantir que les attentes en matière de livraison sont clairement définies et respectées.
  • Compréhension approfondie des processus et méthodologies de mise en œuvre des mises à niveau.
  • Gérer un portefeuille de comptes du lancement du projet à sa clôture.
  • Enregistrer et gérer les livrables, risques et actions du projet.
  • Gérer les risques et les escalades du projet jusqu'à résolution ; développer, gérer et maintenir un plan de projet d'implémentation complet.
  • Fournir des rapports réguliers sur le statut de l'implémentation aux parties prenantes, en mettant en avant les problèmes critiques pour la direction et le statut général du projet.
  • Soutenir le client à toutes les phases de la mise à niveau selon les besoins.
  • Aider le client à l'inscription aux formations et faire le suivi de leur achèvement.
  • Guider le client dans la planification des activités de gestion du changement et recommander les meilleures pratiques.
  • Fournir des sessions de présentation du produit sur site si nécessaire.
  • Offrir un soutien continu en matière de conseil en paie aux clients affectés jusqu'à la transition vers les services client.
  • Suivre tous les aspects de la portée du projet de mise à niveau pour assurer une transition propre vers les services client.
  • Engagement pour un environnement d'équipe avec une approche positive et coopération.
  • Agir comme point de contact unique pour toutes les questions et escalades liées au projet.
  • Gérer activement les plans, dépendances, périmètre, risques, problèmes et qualité, et livrer les projets conformément aux engagements globaux.
  • Gérer la portée du projet, enquêter et faire des recommandations sur les questions remettant en question les limites du périmètre.
  • Surveiller et rendre compte de la progression et de l'avancement du projet ; coordonner les mesures correctives et les plans de contingence si nécessaire.
  • Constituer et gérer efficacement des équipes de projet multidisciplinaires.
  • Gérer les relations avec les parties prenantes pour s'assurer que les attentes en matière de livraison du projet sont clairement définies et respectées ; construire et maintenir une relation client référençable.

Exigences

  • Minimum de 3 ans d'expérience en paie, RH ou mise en œuvre.
  • Excellentes compétences en service à la clientèle.
  • Maîtrise avancée d'Excel et bonne maîtrise de Microsoft Office.
  • Connaissances techniques générales des systèmes d'exploitation et des infrastructures réseau, incluant les concepts Internet généraux.
  • Atouts :
    • Certification PCP complétée ou en cours.
    • Connaissances ou formation en gestion de projet.
    • Connaissance d'ADP Workforce Now ou autre produit ADP.
    • Bilingue français et anglais.
Adp

Adp

ADP recherche un spécialiste principal pour mettre à niveau la paie à la plateforme phare canadienne d'ADP.

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