Spécialiste Web & Gestion des Leads

Ford St-Basile • Saint-Basile-le-Grand, Quebec

Postuler maintenant

Spécialiste Web & Gestion des Leads

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

jusqu'à 60 000 $

Statut de l'emploi

Temps plein

Localisation

Ford St-Basile
Saint-Basile-le-Grand QC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Ford St-Basile, concessionnaire Ford à Saint-Basile-le-Grand, est à la recherche d’un Spécialiste Web & Gestion des Leads pour renforcer notre équipe dynamique. Forts de notre héritage et de notre image innovante, nous plaçons l’expérience client et l’efficacité opérationnelle au cœur de notre réussite.

Description du poste

  • Gérer et qualifier les leads web entrants et sortants afin d’optimiser le taux de conversion et d’alimenter le pipeline commercial.
  • Relancer les clients qui abandonnent le parcours d’achat (walk-outs) afin de maximiser les opportunités de vente et de réengager les prospects.
  • Effectuer des Appels CSI (satisfaction client) pour recueillir les retours, traiter les préoccupations et assurer une expérience client positive.
  • Relancer les clients selon le cycle de vie des leads et des opportunités en cours, en coordination avec l’équipe commerciale.
  • Mettre à jour et maintenir le CRM et les bases de données avec précision : activités, statuts, préférences et rendez-vous.
  • Collaborer étroitement avec les équipes Marketing et Ventes pour optimiser les messages, les scripts et les campagnes de relance.
  • Produire des rapports réguliers sur les indicateurs clés de performance et contribuer à l’amélioration continue des processus de gestion des leads.
  • Respecter les standards et les politiques internes de Ford St-Basile, ainsi que les exigences de confidentialité.

Profil recherché

  • 1 an d’expérience requis dans la gestion des leads, le service client ou des activités de prospection/relance.
  • Excellentes aptitudes en communication orale et écrite en français; l’anglais est un atout.
  • Esprit analytique, rigueur et sens du détail; capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
  • Maîtrise des outils CRM et de la suite bureautique; capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter les délais.
  • Orientation résultats, proactivité et bonnes compétences organisationnelles.
  • Formation pertinente (marketing digital, gestion de la relation client, administration) considérée comme un atout.

Ce que nous offrons

  • Rémunération compétitive et plan de retraite pour les employés.
  • Formation continue et opportunités de développement professionnel.
  • Assurance invalidité, assurance-vie et assurance médicament.
  • Rabais employés et stationnement gratuit.
  • Horaires flexibles et conciliation travail et vie personnelle.
  • Uniforme fourni et ambiance conviviale dans un environnement moderne et stimulant.
  • Accès à des installations de travail innovantes et à une équipe passionnée par l’excellence du service.

Rejoignez-nous et participez à l’expérience Ford St-Basile, où héritage et modernité se rencontrent pour offrir à nos clients une expérience d’achat et de service exceptionnelle.

Conditions de travail et avantages sociaux

Assurance invalidité
Assurance médicament
Assurance-vie
Conciliation travail et vie personnelle
Congés de maladie
Formation continue
Horaires flexibles
Plan de retraite pour les employés
Rabais employés
Rémunération compétitive
Stationnement gratuit
Uniforme fourni

Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste

Expérience

1 année en tant que Spécialiste Web & Gestion des Leads

Partager cette offre d'emploi

Pourquoi travailler avec nous

Avez-vous ce qu'il faut pour faire partie de notre équipe dynamique? Si vous recherchez une chance de briller, il pourrait bien y avoir une place pour vous!

Contre-offre

Le salaire ou les conditions ne vous conviennent pas mais vous êtes tout de même intéressé par cette offre d’emploi?

Postuler à vos conditions

Vous souhaitez recevoir des notifications sur des opportunités d'emploi similaires?

Utilisez ce formulaire rapide et simple pour vous inscrire aux alertes d'emploi.

Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.

Sur l'ensemble du site web, il est possible que des termes spécifiques à un genre soient utilisés afin de faciliter la fluidité du texte.

Cookies et confidentialité

Nous utilisons des cookies afin de vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site web. En continuant à utiliser notre site, vous acceptez notre politique en matière de cookies

Paramètres avancés

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site

Cookies de performance

Aident à améliorer l'expérience utilisateur

Cookies marketing

Utilisés pour la publicité et l'analyse