Technicien automobile certifié

Le poste

Si vous souhaitez faire évoluer votre carrière au sein d’une organisation guidée par l’excellence, l’intégrité et l’innovation, Dilawri offre un environnement où les personnes sont soutenues et encouragées à réussir.

Fondée en 1985, Dilawri est le plus grand groupe automobile du Canada et l’une des sociétés les mieux gérées au Canada. Dilawri exploite plus de 80 concessions franchisées, représentant plus de 35 des marques automobiles les plus respectées au monde en Colombie-Britannique, en Alberta, en Saskatchewan, en Ontario, au Québec et à Washington, DC.

Avec une équipe de plus de 4 000 employés, Dilawri favorise une culture ancrée dans la collaboration, la responsabilisation et l’apprentissage continu. Nos valeurs d’excellence, de leadership, de travail d’équipe, d’intégrité, d’innovation et de contribution à la communauté guident notre façon de travailler, de diriger et de servir nos clients et nos collectivités. Par l’intermédiaire de la Fondation Dilawri, nous sommes également déterminés à avoir un impact significatif dans les collectivités que nous servons. Découvrez comment vous pouvez bâtir votre carrière chez Dilawri.

Le technicien d’entretien chez Mercedes-Benz Richmond joue un rôle clé dans la prestation d’un service automobile exceptionnel et la satisfaction de la clientèle. Relevant du gestionnaire du service, cette personne est responsable des diagnostics, des réparations et de l’entretien des véhicules conformément aux directives du fabricant, aux politiques de la concession et aux exigences de garantie.

Le technicien d’entretien contribue à la réussite globale du service en maintenant une productivité élevée, en veillant à l’exactitude de la documentation et en soutenant des relations positives avec la clientèle grâce à un travail de qualité et à une communication rapide.

La rémunération prévue pour ce poste est de 45,00 $ à 54,65 $ l’heure.

Responsabilités

• Effectuer les réparations et l’entretien des véhicules conformément aux bons de réparation, aux directives techniques et aux normes de la concession.
• Effectuer un essai routier de tous les véhicules avant et après l’entretien afin de vérifier l’exactitude des réparations et la sécurité.
• Consigner le temps en pointant à l’arrivée, au début et à la fin du dîner, à la fin de la journée ainsi qu’au début et à la fin de chaque tâche.
• Informer le conseiller du service si les réparations nécessitent plus de temps que prévu initialement.
• Utiliser des housses de siège et des tapis de sol de protection dans chaque véhicule client.
• Informer le conseiller du service des réparations, des pièces ou de la main-d’œuvre supplémentaires nécessaires.
• Effectuer toutes les tâches de réparation assignées avec efficacité et exactitude.
• Documenter clairement et en détail tous les services et toutes les réparations dans les bons de travail.
• Veiller à ce que toutes les heures pointées correspondent exactement au travail effectué.
• Respecter toutes les procédures de garantie du fabricant et les politiques du concessionnaire.
• Maintenir un espace de travail propre, sécuritaire et organisé.
• Maintenir des niveaux élevés de productivité et d’efficacité grâce à des pratiques de travail efficaces.
• Faire preuve de politesse, de professionnalisme et d’une attitude axée sur la clientèle.
• Effectuer les recommandations de service supplémentaires conformément aux normes de la concession.
• Obtenir l’approbation ou la signature du gestionnaire du service pour tous les ajouts à une réclamation de garantie.
• Atteindre ou dépasser les objectifs de productivité et d’efficacité fixés par le gestionnaire du service.

Exigences

• Certification de technicien automobile ou inscription à un programme d’apprentissage équivalent (Sceau rouge, un atout).
• Expérience préalable en réparations et en diagnostics automobiles dans une concession ou un atelier indépendant.
• Fortes aptitudes mécaniques et bonne compréhension des systèmes des véhicules.
• Capacité à lire et à interpréter les bons de réparation, les bulletins techniques et la documentation du fabricant.
• Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps, avec un grand souci du détail.
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement rapide axé sur le travail d’équipe.
• Compétences efficaces en communication et en service à la clientèle.
• Permis de conduire valide de classe 5 et dossier de conduite vierge.
• Autorisation légale de travailler au Canada.

Avantages

En plus de travailler avec une équipe de professionnels de premier plan de l’industrie automobile et d’apprendre auprès d’elle, nos avantages comprennent :

• Programme d’achat de véhicules pour employés à prix réduit
• Programmes de coaching et de formation propres au poste
• Programmes de mieux-être et d’aide aux employés
• Activités sociales pour les employés

Bâtissez votre carrière au sein d’une équipe guidée par l’excellence, l’intégrité et l’innovation.