Agente BDC
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Posibilidad de salario
hasta 48.000 $
Estado del empleo
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Descripción de la oferta
¿Eres apasionado/a por el servicio al cliente y te gusta brindar un servicio impecable? ¡Perfecto!
HGregoire Mitsubishi Laval está buscando un/a asistente para el centro de llamadas (BDC) para su departamento de crédito especializado. Es una oportunidad para unirse a un equipo dinámico, en un ambiente de trabajo amigable y estimulante.
Como agente del centro de citas, serás la primera persona en contacto con nuestros clientes. Tu papel principal será responder a sus llamadas y correos electrónicos, planificar eficientemente sus citas y realizar un seguimiento atento para ofrecerles una experiencia sencilla y agradable.
Descripción del puesto
Como asistente del centro de llamadas, serás responsable de interactuar con la clientela por teléfono y vía Internet para ofrecer un servicio profesional y eficiente. Tu rol será esencial para acompañar a los clientes en su proceso de compra.
Horario de trabajo:
Puesto a tiempo completo, de lunes a viernes
Horario de trabajo a discutir
Responsabilidades:
- Comunicarte con los clientes por teléfono, correo electrónico y SMS y responder a sus preguntas.
- Recopilar y registrar la información de los clientes en Dealertrack.
- Procesar las solicitudes a través del sistema Activix.
- Solicitar a los clientes el envío de los documentos necesarios.
- Asignar las solicitudes a los agentes según el turn-over establecido.
- Realizar seguimientos diarios a los clientes no contactados.
- Enviar correos electrónicos de aceptación y asegurarse de que todos los documentos estén completos y archivados.
- Preparar los archivos y coordinar las entregas durante las horas de trabajo.
- Promover ciertos productos y servicios a la clientela.
- Realizar un seguimiento riguroso de los expedientes.
- Ofrecer un servicio al cliente impecable.
Requisitos:
- Bilingüe francés/inglés, oral y escrito, nivel intermedio-avanzado para comunicarse tanto con nuestra clientela francófona como con nuestra importante clientela anglófona unilingüe.
- Experiencia como agente de centro de llamadas (una ventaja).
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Autonomía, capacidad de escucha y excelente organización.
- Actitud positiva, profesional y enérgica.
- Facilidad con diferentes softwares.
- Experiencia en servicio al cliente.
- Conocimiento de los softwares Activix y Dealertrack (una ventaja).
Ventajas:
- Salario: a discutir
- Seguro dental
- Seguro de salud complementario
- Seguro de vida
- Días de descanso pagados
- Eventos de empresa
- Programa de asistencia a empleados (PAE)
- Estacionamiento en el lugar
- Atuendo casual
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Solo los/as candidatos/as seleccionados/as serán contactados/as.
Para realizar las siguientes tareas
Condiciones laborales
Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto
Experiencia
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Idiomas hablados
Idiomas escritos
Habilidades y competencias
Softwares
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La historia de amor entre la familia Losier y la marca Mitsubishi se remonta a hace mucho tiempo. Fue al participar en carreras de rally conduciendo esos emblemáticos coches japoneses que el señor Réjean Losier y sus hijos, Simon y Maxime, se convirtieron en incondicionales.
Convencido de la fiabilidad de la marca nipona, el señor Réjean Losier abrió en 2003 su primera concesionaria en asociación con el Grupo Boisvert en la ciudad de Blainville. ¡Este fue el comienzo de una gran aventura!
Podemos afirmar que el Grupo Losier, hoy propietario de 4 concesionarias Mitsubishi y de varias concesionarias de vehículos recreativos y vehículos usados, tiene un brillante futuro por delante. Por lo tanto, estamos constantemente en busca de nuevos talentos para agregar a nuestros equipos.
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agente bdc Job in the automotor Sector in Blainville
Why This agente bdc Position in Blainville Stands Out
Discover an automotive job opportunity for a agente bdc in Blainville, offered by the employer Blainville Mitsubishi in the automotor sector.
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This specific agente bdc role in Blainville includes responsibilities defined by Blainville Mitsubishi. With our counter-offer tool, you can indicate your desired salary, availability, and any employment conditions that matter to you.
This agente bdc job in Blainville is ideal for candidates looking for a stable, well-paid automotive position within the automotor sector.
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You only receive opportunities aligned with your experience in automotor, your expected salary, commute preferences, and work conditions.
Your profile is highlighted to employers within the automotor industry, increasing your chances of securing a position similar to the one offered by Blainville Mitsubishi.
About the Current Position at Blainville Mitsubishi
This agente bdc role is part of the bdc - centro de desarrollo de negocios department within the automotor sector in Blainville.
The employer Blainville Mitsubishi is looking for someone with relevant skills and experience in automotor who wants to grow in a dynamic work environment.
If this position does not fully match your criteria, you can explore additional automotive job opportunities in the automotor sector in Blainville.
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Frequently Asked Questions About the agente bdc Position in Blainville
What is the typical salary for a agente bdc in Blainville?
Salary for a agente bdc position in Blainville varies based on experience, employer type, and the automotor sector.
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What skills are usually required for a agente bdc role?
Employers generally look for:
- strong knowledge of the automotor industry
- communication and customer-service abilities
- autonomy, organization, and professionalism
- experience related to the bdc - centro de desarrollo de negocios department
How can I increase my chances of getting hired as a agente bdc in Blainville?
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Do agente bdc responsibilities vary depending on the employer?
Yes. Depending on the company and the bdc - centro de desarrollo de negocios department, the responsibilities of a agente bdc may include customer support, technical coordination, internal communication, and other tasks linked to