Agente BDC

Mega Kia Brossard • Brossard, Quebec

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Agente BDC

Oportunidad de empleo

Posibilidad de salario

hasta 60.000 $

Estado del empleo

Tiempo completo

Ubicación

Mega Kia Brossard
Brossard, QC, Canadá

Lugar de trabajo

En sitio

Descripción de la oferta

Mega Kia Brossard, concesionario Kia en pleno crecimiento que atiende la región de Brossard, está buscando un(a) Agente(a) de BDC – Centro de Desarrollo de Negocios motivado(a), enérgico(a) y orientado(a) a resultados para apoyar los departamentos de ventas y postventa.

Salario que puede alcanzar los 60,000 dólares por año con programa de bonificación.

Horario

  • Puesto vespertino a tiempo completo
  • De lunes a jueves: 11:30 a 20:00
  • Viernes: 11:30 a 19:00

Principales responsabilidades

Ventas

  • Procesar rápidamente las solicitudes por internet
  • Responder a las llamadas entrantes y a las solicitudes de chat
  • Realizar seguimiento con clientes potenciales
  • Programar y confirmar citas para los asesores de ventas
  • Asegurar el seguimiento con los clientes por teléfono, mensaje de texto y correo electrónico
  • Mantener actualizados los archivos de los clientes en el CRM

Postventa

  • Programar y confirmar las citas del departamento de servicio
  • Realizar seguimientos de las recomendaciones de mantenimiento
  • Contactar a los clientes para realizar seguimientos posteriores a la visita
  • Participar en campañas de fidelización de clientes

Satisfacción del cliente

  • Realizar seguimientos de las encuestas de satisfacción
  • Recoger los comentarios de los clientes
  • Atender solicitudes y garantizar los seguimientos necesarios
  • Contribuir a la mejora continua de la experiencia del cliente

Herramientas de trabajo

  • Activix CRM
  • AutoAlert
  • Talksoon
  • SBK Telecom
  • Herramientas de inteligencia artificial para optimizar los seguimientos a los clientes

Perfil buscado

  • Excelentes habilidades de comunicación
  • Actitud positiva y profesional
  • Sentido de organización y rigor en los seguimientos
  • Facilidad con las herramientas informáticas
  • Capacidad para gestionar varios archivos simultáneamente
  • Experiencia en atención al cliente, centros de llamadas o BDC (ventaja)
  • Experiencia en el sector automotriz (ventaja)
  • Se valorará experiencia en entornos dinámicos, orientación a resultados

Lo que ofrecemos

  • Salario base competitivo
  • Programa de bonificación mensual muy ventajoso
  • Potencial de remuneración que puede alcanzar los 60,000 dólares o más
  • Seguros colectivos
  • Formación continua
  • Equipo dinámico y eficiente
  • Entorno de trabajo moderno
  • Oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa
  • Transporte público cercano
  • Descuentos para empleados
  • Estacionamiento gratuito
  • Seguro de viaje
  • Seguro de gastos médicos y paramédicos
  • Seguro dental
  • Seguro de invalidez
  • Seguro de vida
  • Seguro de medicamentos
  • Bonificaciones por desempeño
  • Conciliación entre vida laboral y personal

¿Por qué elegir Mega Kia Brossard? Somos una concesionaria en fuerte crecimiento que apuesta por la tecnología, la innovación y la excelencia en el servicio al cliente. Trabajará en un equipo ambicioso donde su contribución tendrá un impacto directo en los resultados de la empresa. Únase a un entorno de trabajo moderno, enfocado en el desarrollo profesional y el bienestar de los colaboradores.

¿Interesado(a) en este puesto? Buscamos candidatos motivados y dinámicos para formar parte de nuestro éxito colectivo y contribuir al crecimiento de Mega Kia Brossard.

Para realizar las siguientes tareas

Seguimiento de solicitudes web
Servicio al cliente por chat

Condiciones de trabajo y beneficios sociales

Bono de desempeño
Compensación competitiva
Descuentos para empleados
Entrenamiento continuo
Equilibrio trabajo y vida
Estacionamiento gratis
Los seguros de invalidez
Negocio cerrado los fines de semana
Plan de seguro de vida
Plan de seguro de visión
Plan de seguro dental
Seguro de gastos médicos y paramédicos
Seguro de viaje
Seguro médico
Taller climatizado
Transporte público cercano

Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto

Experiencia

no experience required as Agente BDC

Habilidades y competencias

Softwares

Merlin (Sales)
Activix - CRM

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Mega Kia Brossard

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Perfil de la empresa

¿Por qué trabajar con nosotros?

¡Únete a nuestra empresa dinámica e innovadora!

En Méga Kia Brossard, estamos en busca de personas apasionadas y motivadas para unirse a nuestro equipo. Creemos firmemente que nuestros colaboradores son la clave de nuestro éxito. Por eso, ofrecemos un ambiente de trabajo estimulante, oportunidades de desarrollo profesional y apoyo constante para ayudarte a alcanzar tus objetivos.

Valoramos la diversidad y la inclusión, y estamos comprometidos a crear un lugar de trabajo donde todos puedan prosperar y aportar su contribución única. Ya seas principiante o experimentado, si tienes ganas de aprender y enfrentar nuevos desafíos, ¡queremos conocerte!

¡Aplica ahora para ser parte de un equipo que comparte tu pasión y ambición! ¡Juntos, construyamos un futuro mejor!

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