Buscamos un agente de servicio al cliente dinámico y motivado, con un sólido sentido del servicio, para unirse a nuestro equipo en una empresa reconocida en el sector automotriz en Repentigny.

Como agente de servicio al cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, desempeñando un papel esencial en la satisfacción y fidelización de nuestra clientela. Tus principales responsabilidades incluirán:

• Responder a las solicitudes de los clientes por teléfono, correo electrónico o en persona, proporcionando información precisa sobre nuestros productos y servicios.
• Manejar las preocupaciones y quejas de los clientes con profesionalismo y empatía, buscando resolver los problemas de manera efectiva.
• Colaborar estrechamente con otros departamentos para asegurar un servicio fluido y coordinado, especialmente con los equipos de ventas y logística.
• Contribuir a la mejora continua de los procesos identificando oportunidades de optimización y compartiendo retroalimentación.

Para tener éxito en este rol, debes poseer las siguientes calificaciones:

• Diploma de educación secundaria o equivalente.
• Mínimo un año de experiencia en un rol de servicio al cliente, idealmente en el sector automotriz.
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, en francés. El dominio del inglés es una ventaja.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples prioridades simultáneamente.
• Gran capacidad de escucha y habilidades interpersonales excepcionales.

Al unirte a nuestra empresa, disfrutarás de un ambiente de trabajo dinámico donde la innovación y la excelencia son valoradas. Tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en un sector en pleno crecimiento, mientras formas parte de un equipo comprometido y apasionado. También ofrecemos oportunidades de formación continua y programas de desarrollo profesional para ayudarte a progresar en tu carrera.

¡Sé parte de nuestra aventura y contribuye a ofrecer una experiencia excepcional al cliente en el sector automotriz!