Agente de servicio al cliente
Repentigny Chevrolet Buick GMC • Repentigny, Quebec
Agente de servicio al cliente
Posibilidad de salario
hasta 24,00 $ / h
Estado del empleo
Ubicación
Lugar de trabajo
Descripción de la oferta
Repentigny Chevrolet Buick GMC Corvette, miembro de Tremblay Auto Groupe, busca un(a) Agente de servicio al cliente apasionado(a) y orientado(a) al cliente para unirse a su equipo dinámico y contribuir a ofrecer una experiencia excepcional al cliente en nuestra concesionaria.
Descripción del puesto
- Recibir a los clientes y responder a sus solicitudes en el mostrador y por teléfono; ofrecer una experiencia cálida y profesional.
- Programar citas, coordinar los servicios a realizar y hacer seguimiento de las intervenciones.
- Orientar a los clientes hacia los servicios adecuados (mantenimiento, reparación, financiamiento, piezas) y asegurar una comunicación fluida entre los departamentos.
- Gestionar las solicitudes de información, presupuestos y documentos administrativos con precisión.
- Utilizar el CRM y el DMS para ingresar la información de los clientes, hacer seguimiento y mantener los archivos actualizados.
- Resolver las consultas o quejas de los clientes con diplomacia y escalarlas si es necesario.
- Trabajar en colaboración con los equipos de Servicio, Ventas y Financiamiento para optimizar la experiencia del cliente.
- Alcanzar o superar los objetivos de satisfacción del cliente y productividad.
Requisitos y perfil buscado
- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente; experiencia en concesionarios de automóviles o en el sector de ventas y servicios es una ventaja.
- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación en francés; inglés funcional es una ventaja.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y multitareas; gran orientación al cliente y sentido del servicio.
- Dominio de herramientas informáticas (CRM y software de gestión de clientes); buena organización y atención al detalle.
- Título de secundaria; formación relevante en atención al cliente o en automóviles es una ventaja.
Beneficios
- Remuneración competitiva
- Bonificaciones por desempeño
- Formación continua
- Cafetería
- Seguro por invalidez
- Seguro de gastos médicos y paramédicos
- Seguro de vida
- Seguro de medicamentos
- Seguro de viajes
- Descuentos para empleados
- Estacionamiento gratuito
- Transporte público cercano
- Gimnasio
- Nueva concesionaria
Condiciones de trabajo y beneficios sociales
Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto
Experiencia
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agente de servicio al cliente Job in the automotor Sector in Repentigny
Why This agente de servicio al cliente Position in Repentigny Stands Out
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This agente de servicio al cliente job in Repentigny is ideal for candidates looking for a stable, well-paid automotive position within the automotor sector.
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About the Current Position at Repentigny Chevrolet Buick GMC
This agente de servicio al cliente role is part of the servicio department within the automotor sector in Repentigny.
The employer Repentigny Chevrolet Buick GMC is looking for someone with relevant skills and experience in automotor who wants to grow in a dynamic work environment.
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Frequently Asked Questions About the agente de servicio al cliente Position in Repentigny
What is the typical salary for a agente de servicio al cliente in Repentigny?
Salary for a agente de servicio al cliente position in Repentigny varies based on experience, employer type, and the automotor sector.
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What skills are usually required for a agente de servicio al cliente role?
Employers generally look for:
- strong knowledge of the automotor industry
- communication and customer-service abilities
- autonomy, organization, and professionalism
- experience related to the servicio department
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Do agente de servicio al cliente responsibilities vary depending on the employer?
Yes. Depending on the company and the servicio department, the responsibilities of a agente de servicio al cliente may include customer support, technical coordination, internal communication, and other tasks linked to