Asesor de Garantía/Servicio Automotriz
Aplicar en sus términos
Como Analista de Garantía Mecánica/Motorsport, interactuarás con los equipos de servicio de concesionarios para asegurar aprobaciones y resolver reclamaciones de garantía. Tu rol implica comunicarte con técnicos, asesores de servicio, gerentes y fabricantes, asegurando que toda la información esencial como fotos, documentación, estimaciones y notas de técnicos sean proporcionadas para cada reclamación.
Las responsabilidades incluyen:
- Coordinar reparaciones mientras reportas al Gerente del Programa de Garantía.
- Mantener sistemas de registro y ser el enlace entre concesionarios y fabricantes.
- Investigar y resolver casos de garantía dentro de los niveles de servicio acordados.
- Monitorear la expiración de garantías, coordinar devoluciones y asegurar la resolución de problemas.
Calificaciones:
- 1-2 años de experiencia en departamentos de piezas, servicio o garantía.
- Se prefiere experiencia en la industria de motorsport.
- Se prefiere experiencia en servicio al cliente.
Este rol requiere una comunicación efectiva y un enfoque proactivo para resolver problemas, enfocándose en mejorar la eficiencia operativa y la reducción de costos de administración de garantías.
¡Únete a nosotros como Analista de Garantía Mecánica/Motorsport! Trabaja de cerca con los equipos de servicio de concesionarios, desde técnicos hasta gerentes, y asegura un procesamiento sin problemas de las reclamaciones de garantía. Con responsabilidades que incluyen gestionar registros, resolver reclamaciones de manera rápida y ser el enlace con los fabricantes, ¡este rol promete variedad e impacto! ? Destaca tu experiencia automotriz o de motorsport, trae tus habilidades de servicio al cliente y ayúdanos a optimizar los servicios de garantía. ¡Una oportunidad emocionante para aquellos que desean agilizar procesos y mejorar la satisfacción del cliente! ?
Las ofertas de trabajo están abiertas a todos, sin discriminación y en igualdad de género.
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