Asesor de Servicio Automotriz - Toyota en Regent
Posibilidad de salario
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Estado del empleo
Ubicación
Lugar de trabajo
Descripción de la oferta
Sobre el rol
El Grupo Automotriz Jim Pattison busca un Asesor de Servicio amigable y considerado para ser la cara acogedora del Departamento de Servicio en nuestro concesionario Toyota en Regent. Como el principal punto de contacto para los clientes del servicio, jugarás un papel clave en crear una experiencia positiva y agradable.
Te enorgullecerá ofrecer un servicio excepcional, mantenerte organizado y asegurar que cada interacción refleje nuestro fuerte compromiso con nuestros clientes.
Este es un rol a tiempo completo y permanente de 40 horas por semana reportando al Gerente de Operaciones Fijas del concesionario.
Responsabilidades
- Saludar a los clientes del servicio y asegurar que las necesidades del cliente sean totalmente entendidas
- Responder de manera rápida y profesional a las llamadas entrantes al departamento de servicio
- Documentar con precisión todas las preocupaciones del vehículo en las Órdenes de Reparación y vender reparaciones y servicios a los clientes según sus necesidades
- Preparar cotizaciones precisas para los servicios recomendados y obtener aprobaciones del cliente para las reparaciones
- Actuar como enlace entre el cliente, el departamento de repuestos y los Técnicos Automotrices
- Asegurar que los clientes estén informados sobre el estado de su vehículo, posibles reparaciones adicionales recomendadas y tiempos de espera
- Gestionar las quejas de los clientes de manera respetuosa y rápida; elevar las preocupaciones cuando sea apropiado
- Realizar rondas de inspección del vehículo antes y después de las citas de servicio
- Mantener un espacio de trabajo ordenado y presentable
- Garantizar un alto grado de confidencialidad con la información de la empresa y del cliente
- Participar en mantener un ambiente de trabajo de apoyo y compromiso
- Otras tareas administrativas según asignación
Requisitos
- Se requiere licencia de conducir válida en MB, incluyendo un informe de Antecedentes de Conducir satisfactorio
- Se prefiere experiencia previa en la industria automotriz como Asesor de Servicio, con experiencia en software CDK One-Eighty considerada una ventaja
- Experiencia previa relacionada en un rol de atención al cliente sería considerada una ventaja
- Competencia en Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
- Fuertes habilidades de atención al cliente con una actitud amistosa y accesible
- Buenas habilidades de ingreso de datos, con gran precisión
- Orientado a los detalles, con la capacidad de multitarea y priorizar responsabilidades
- Capacidad para mantenerse calmado y enfocado en un entorno de ritmo acelerado
- Confiable, puntual y dependiente
- Buenas habilidades de comunicación escrita y oral
- Capacidad para trabajar en estrecha proximidad a un taller automotriz ruidoso
- Capacidad para trabajar periódicamente al aire libre durante el día para completar inspecciones del vehículo, con exposición a diversas condiciones climáticas, incluyendo sol, lluvia, viento, nieve, calor y frío
Beneficios
- Salarios competitivos
- Paquete de beneficios integrales, incluyendo salud, dental y seguro
- Horarios flexibles
- Oportunidades ilimitadas de avance, crecimiento y desarrollo
- Oportunidades de capacitación lideradas por el fabricante
- Acceso a programas de descuento corporativo exclusivos
- Programas de reconocimiento y recompensas
- Un gran ambiente de equipo y un entorno de trabajo positivo y de apoyo
Este rol requiere que los candidatos exitosos completen una verificación satisfactoria de antecedentes penales y presenten un informe de antecedentes de conducir satisfactorio.
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Tribe513
Rol de asesor de servicios automotrices a tiempo completo en Toyota en Regent en Winnipeg, requiere licencia de conducir válida en MB y habilidades de atención al cliente.
Las ofertas de empleo están abiertas a todos, sin discriminación y en igualdad de género.
En todo el sitio web pueden utilizarse términos específicos de género para facilitar la fluidez del texto.
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