Asesor de servicio

Mega Kia Brossard • Brossard, Quebec

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Asesor de servicio

Oportunidad de empleo

Salario según experiencia

hasta $85.000

Estado del empleo

Tiempo completo

Ubicación

Mega Kia Brossard
Brossard, QC, Canadá

Lugar de trabajo

En sitio

Descripción de la oferta

Descripción del puesto Buscamos un Asesor técnico apasionado por el automóvil y el servicio al cliente para unirse al equipo dinámico de Mega Kia Brossard. Como enlace entre el servicio y los clientes, garantiza una experiencia excepcional proponiendo soluciones técnicas claras, coordinando las intervenciones y asegurando el cumplimiento de las normas de Kia. Trabajará en un entorno estimulante donde la innovación y el desarrollo profesional son prioridades.

Responsabilidades clave

  • Recibir a los clientes y comprender sus necesidades técnicas relacionadas con el mantenimiento, la reparación o el rendimiento de su vehículo Kia.
  • Analizar las solicitudes, planificar los trabajos con el equipo técnico, preparar las órdenes de trabajo y estimar los costos y plazos.
  • Comunicar a los clientes sobre las opciones de reparación, los costos y los cronogramas, manejando las expectativas y garantizando un servicio transparente.
  • Supervisar las reparaciones y las inspecciones, asegurando una coordinación fluida entre los técnicos y los usuarios.
  • Trabajar en estrecha colaboración con los técnicos y los equipos de ventas para optimizar la experiencia y satisfacción del cliente.
  • Respetar los procedimientos internos y las normas de Kia en materia de calidad, seguridad y cumplimiento.
  • Buscar oportunidades de mejora de procesos y proponer soluciones centradas en el servicio.

Requisitos

  • Formación técnica o experiencia equivalente en el automóvil.
  • Mínimo 1 año de experiencia en un puesto similar (asesor técnico, asesor de servicio o equivalente).
  • Excelentes habilidades en atención al cliente y comunicación, capacidad para explicar conceptos técnicos de forma clara.
  • Aptitud para diagnosticar problemas, estimar costos y proponer soluciones adecuadas.
  • Conocimiento en sistemas y programas de gestión de servicios automotrices (ventaja).
  • Dominio del francés; el inglés es una ventaja.
  • Espíritu de equipo, sentido de organización, resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión.
  • Licencia de conducir válida.

Ventajas y ambiente laboral

  • Taller climatizado y entorno de trabajo moderno.
  • Empresa cerrada los fines de semana, para una mejor conciliación trabajo-vida.
  • Remuneración competitiva y bonos por desempeño.
  • Formación continua y desarrollo profesional.
  • Seguro dental, seguro de invalidez, seguro médico y de medicamentos, seguro de viaje, seguro para cuidado de la vista y seguro de vida.
  • Descuento para empleados y estacionamiento gratuito.
  • Transporte público cercano.
  • Compromiso con la diversidad y la inclusión, con un marco que promueve el crecimiento personal.

Nuestro compromiso En Mega Kia Brossard, creemos que nuestros colaboradores son el corazón de nuestro éxito. Ofrecemos un entorno estimulante, oportunidades de crecimiento y apoyo constante para ayudarte a alcanzar tus objetivos. Si te gusta afrontar desafíos y formar parte de un equipo que comparte tu pasión por el automóvil, queremos conocerte.

Para realizar las siguientes tareas

Abrir y cerrar órdenes de trabajo
Haciendo citas
Preparar presupuestos de reparación y servicio
Responder solicitud telefónica
Seguimiento de clientes
Seguimiento de reparaciones y servicios
Servicio al cliente
Servicio y venta de productos

Condiciones de trabajo y beneficios sociales

Bono de desempeño
Compensación competitiva
Descuentos para empleados
Entrenamiento continuo
Equilibrio trabajo y vida
Estacionamiento gratis
Los seguros de invalidez
Negocio cerrado los fines de semana
Plan de seguro de vida
Plan de seguro de visión
Plan de seguro dental
Seguro de gastos médicos y paramédicos
Seguro de viaje
Seguro médico
Taller climatizado
Transporte público cercano

Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto

Experiencia

1 year as Asesor de servicio

Languages

Idiomas hablados

Francés

Idiomas escritos

Francés

Habilidades y competencias

Licencia de conducir

Licencia de conducir de automóvil

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Mega Kia Brossard

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Perfil de la empresa

¿Por qué trabajar con nosotros?

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En Méga Kia Brossard, estamos en busca de personas apasionadas y motivadas para unirse a nuestro equipo. Creemos firmemente que nuestros colaboradores son la clave de nuestro éxito. Por eso, ofrecemos un ambiente de trabajo estimulante, oportunidades de desarrollo profesional y apoyo constante para ayudarte a alcanzar tus objetivos.

Valoramos la diversidad y la inclusión, y estamos comprometidos a crear un lugar de trabajo donde todos puedan prosperar y aportar su contribución única. Ya seas principiante o experimentado, si tienes ganas de aprender y enfrentar nuevos desafíos, ¡queremos conocerte!

¡Aplica ahora para ser parte de un equipo que comparte tu pasión y ambición! ¡Juntos, construyamos un futuro mejor!

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