Conseiller technique

Mega Kia Brossard • Brossard, Quebec

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Conseiller technique

Opportunité d'emploi

Salaire selon l'expérience

jusqu'à 85 000 $

Statut de l'emploi

Temps plein

Localisation

Mega Kia Brossard
Brossard, QC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Description du poste Nous recherchons un Conseiller technique passionné par l’automobile et le service à la clientèle pour rejoindre l’équipe dynamique de Mega Kia Brossard. À titre de liaison entre le service et les clients, vous assurez une expérience client exceptionnelle en proposant des solutions techniques claires, en coordonnant les interventions et en veillant au respect des normes Kia. Vous évoluez dans un environnement stimulant où l’innovation et le développement professionnel sont au cœur de nos priorités.

Responsabilités clés

  • Accueillir les clients et comprendre leurs besoins techniques relatifs à l’entretien, à la réparation ou à la performance de leur véhicule Kia.
  • Analyser les demandes, planifier les travaux avec l’équipe technique, préparer les ordres de travail et estimer les coûts et les délais.
  • Communiquer avec les clients sur les options de réparation, les coûts et les échéanciers, tout en gérant les attentes et en assurant un service transparent.
  • Suivre les réparations et les inspections, assurer une coordination fluide entre les techniciens et les utilisateurs.
  • Travailler en étroite collaboration avec les techniciens et les équipes de vente pour optimiser l’expérience client et la satisfaction.
  • Respecter les procédures internes et les normes Kia en matière de qualité, de sécurité et de conformité.
  • Rechercher des opportunités d’amélioration des processus et proposer des solutions axées sur le service.

Exigences

  • Formation technique ou expérience équivalente dans l’automobile.
  • Minimum 1 an d’expérience dans un rôle similaire (conseiller technique, conseiller service ou poste équivalent).
  • Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication, capacité à expliquer des concepts techniques de manière claire.
  • Aptitude à diagnostiquer des problèmes, estimer les coûts et proposer des solutions adaptées.
  • Connaissance des systèmes et logiciels de gestion de service automobile (atout).
  • Maîtrise du français; l’anglais est un atout.
  • Esprit d’équipe, sens de l’organisation, résolution de problèmes et capacité à travailler sous pression.
  • Permis de conduire valide.

Avantages et milieu de travail

  • Atelier climatisé et environnement de travail moderne.
  • Entreprise fermée le week-end, pour une conciliation travail-vie personnelle.
  • Rémunération compétitive et bonis de performance.
  • Formation continue et développement professionnel.
  • Assurance dentaire, assurance-invalidité, assurance maladie et médicaments, assurance voyage, assurance pour les soins de la vue et assurance-vie.
  • Rabais employé et stationnement gratuit.
  • Transport en commun à proximité.
  • Engagement envers la diversité et l’inclusion, avec un cadre soutenant et propice à l’épanouissement.

Notre engagement Chez Mega Kia Brossard, nous croyons que nos collaborateurs sont le cœur de notre réussite. Nous offrons un environnement stimulant, des possibilités de croissance et un soutien constant pour vous aider à atteindre vos objectifs. Si vous aimez relever des défis et faire partie d’une équipe qui partage votre passion pour l’automobile, nous voulons vous rencontrer.

Pour effectuer les tâches suivantes

Effectuer le suivi des travaux
Ouvrir et fermer des bons de travail
Prise de rendez-vous
Produire des estimations des coûts de réparation
Recevoir des appels
Service à la clientèle
Suivi de la clientèle
Vente de produits et services

Conditions de travail et avantages sociaux

Assurance dentaire
Assurance des frais médicaux et paramédicaux
Assurance invalidité
Assurance médicament
Assurance pour les soins de la vue
Assurance voyage
Assurance-vie
Atelier Climatisé
Bonis de performance
Conciliation travail et vie personnelle
Entreprise fermée le week-end
Formation continue
Rabais employés
Rémunération compétitive
Stationnement gratuit
Transport en commun à proximité

Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste

Expérience

1 année en tant que Conseiller technique

Languages

Langues parlées

Français

Langues écrites

Français

Compétences et aptitudes

Permis de conduire

Permis de conduire automobile

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Mega Kia Brossard

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Profil de l'entreprise

Pourquoi travailler avec nous

Rejoignez notre entreprise dynamique et innovante !

Chez Méga Kia Brossard, nous sommes à la recherche de personnes passionnées et motivées pour rejoindre notre équipe. Nous croyons fermement que nos collaborateurs sont la clé de notre succès. C'est pourquoi nous offrons un environnement de travail stimulant, des opportunités de développement professionnel et un soutien constant pour vous aider à atteindre vos objectifs.

Nous valorisons la diversité et l'inclusion, et nous nous engageons à créer un lieu de travail où chacun peut s'épanouir et apporter sa contribution unique. Que vous soyez débutant ou expérimenté, si vous avez l'envie d'apprendre et de relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer !

Postulez dès maintenant pour faire partie d'une équipe qui partage votre passion et votre ambition. Ensemble, construisons un avenir meilleur !

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