Servicio al cliente experto - Asesor técnico división de remolques y campers.

Para apoyar sus operaciones de servicio al cliente y postventa, Groupe Alliance desea desarrollar su equipo con la integración de un/a especialista en servicio al cliente postventa - asesor/a técnico/a.

La persona seleccionada habrá trabajado ya en un entorno de servicio al cliente, y contará con las herramientas y habilidades para responder a las responsabilidades y requisitos asociados a este puesto, así como tener una comprensión del mercado en el que la empresa opera.

Perfil:

Gran capacidad de escucha de las necesidades de los clientes; Habilidades de comunicación oral, escrita y de discusión y ventas; Conocimientos del sector de Vehículos recreativos y/o Remolques; Conocimiento básico de mecánica; Conocimientos informáticos; Proactivo/a; Organizado/a; Capacidad de adaptación; Curioso/a; Bilingüe Francés - Inglés: hablado y escrito.

Aptitudes:

Se considerarán como ventajas, pero no como un requisito:

Conocimiento del mercado de vehículos recreativos; Conocimientos básicos de remolques y soldadura; Conocimientos del mercado comercial; Conocimiento del mercado de bienes de lujo; Experiencia adquirida en un puesto similar (ATV, barco, automóvil, remolque); Bilingüe Francés - Inglés: hablado y escrito.

Responsabilidades:

Recibir a los clientes y presentar la empresa; Escuchar las solicitudes, expectativas y necesidades de los clientes; Informar y coordinar al equipo del taller sobre las solicitudes de los clientes; Encargarse de la apertura de órdenes de trabajo; Informar al cliente sobre el mantenimiento, reparaciones y modificaciones necesarias en su equipo; Asesorar a los clientes sobre sus posibles opciones con respecto al equipo; Cerrar las órdenes de trabajo / Establecer la facturación / Establecer la mano de obra.

Requisitos:

Habilidades y conocimientos informáticos; Disponibilidad los sábados; Honesto/a, dinámico/a y profesional; Autónomo/a.

Fecha de inicio: Lo antes posible.

Tarifa por hora / salario anual: Salario + comisiones que pueden alcanzar hasta 75,000$ anuales.

Tipo de empleo: Tiempo completo.

Remuneración: 55,000.00$ al año + comisiones por ventas.

Remuneración adicional: 15,000$ a 25,000$.

Comisiones. Ubicación del puesto: Presencial.

Fecha de inicio prevista: 2025-04-28.