Asesor de servicio
Audi West-Island • Dollard-Des Ormeaux, Quebec
Asesor de servicio
Posibilidad de salario
Hasta 85.000 $
Estado del trabajo
Ubicación
Lugar de trabajo
Descripción del trabajo
Buscamos un asesor técnico para Audi West Island, concesionario Audi excepcional en Dollard-Des-Ormeaux, Québec.
Sus responsabilidades
- Recibir a los clientes y comprender sus necesidades técnicas durante su visita, y guiarlos hacia las soluciones Audi adecuadas.
- Presentar claramente los servicios de mantenimiento y reparación, las piezas originales Audi y las opciones disponibles.
- Coordinar con el taller y los técnicos para planificar las intervenciones y asegurar un seguimiento riguroso de los expedientes de los clientes.
- Establecer y presentar presupuestos precisos, explicando los aspectos técnicos y los costos de forma comprensible.
- Apoyar a los equipos en la simplificación de la información técnica y asegurar una experiencia de cliente fluida y personalizada.
- Participar activamente en el logro de los objetivos de satisfacción del cliente y de fidelización.
Perfil
- Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar (asesor técnico, servicio posventa o gestión de relaciones con clientes en el sector automotriz).
- Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y orientación al servicio.
- Capacidad para explicar conceptos técnicos de forma simple y proponer soluciones adecuadas.
- Espíritu de equipo, organización y gestión eficaz del tiempo, con capacidad para gestionar varios expedientes simultáneamente.
- Conocimiento de los modelos Audi y de las piezas originales es una ventaja; se valora la familiaridad con los sistemas informáticos y las herramientas de gestión del servicio.
- Dominio del francés; se valora el inglés funcional.
Qué ofrecemos
- Cafetería y comedor de la empresa
- Remuneración competitiva
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Estacionamiento gratuito
- Ingreso garantizado durante el período de formación
- Formación pagada
- Bonos por desempeño
- Transporte público cercano
- Gafas de seguridad con prescripción
- Licencia por enfermedad
- Uniforme proporcionado
- Botas de trabajo
En Audi West Island, se integrará a un equipo apasionado por la excelencia y una experiencia de cliente irreprochable, en el corazón de una red reconocida por su saber hacer y su enfoque premium.
Para realizar las siguientes tareas
Condiciones de trabajo
Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto
Experiencia
Languages
Idiomas hablados
Lenguas escritas
Habilidades y competencias
Licencia de conducir
Softwares
Contraoferta
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Job: asesor de servicio in the automotor industry in Dollard-Des Ormeaux
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