Asesor de servicio
Gabriel BMW Moto Internationale • Montreal, Quebec
Asesor de servicio
Salario según experiencia
hasta $80.000 + comisiones
y bono
Estado del empleo
Ubicación
Lugar de trabajo
Descripción de la oferta
Gabriel BMW Moto Internationale, un concesionario de automóviles de primer nivel en Montreal, Quebec, Canadá, busca un Asesor de Servicio para unirse a nuestro departamento de servicio. El candidato ideal ofrecerá una experiencia de servicio excepcional, redactará órdenes de reparación precisas, coordinará piezas y dará seguimiento a reclamaciones de garantía utilizando el Software DealerVu. Se requiere un mínimo de 1 año de experiencia como Asesor de Servicio.
Responsabilidades Clave
- Dar la bienvenida a los clientes, escuchar sus necesidades de servicio y proporcionar explicaciones claras sobre el mantenimiento y las reparaciones recomendadas.
- Crear y gestionar órdenes de reparación en el Software DealerVu; preparar presupuestos precisos y obtener la autorización del cliente.
- Programar citas, coordinar con los técnicos y el personal de piezas, y supervisar el progreso para garantizar una entrega oportuna del servicio.
- Liderar la gestión de reclamaciones de garantía desde la presentación hasta la resolución final; comunicarse con fabricantes y proveedores de garantía y mantener una documentación meticulosa.
- Mantener registros precisos y actualizados del historial de servicios en DealerVu; asegurar la integridad y accesibilidad de los datos para el equipo.
- Colaborar con los equipos de servicio y piezas para optimizar el flujo del taller y la rentabilidad; identificar oportunidades para mantenimiento adicional que cumpla con las directrices del fabricante y las necesidades del cliente.
- Mantener el profesionalismo, los estándares de atención al cliente y las políticas del concesionario; abordar las inquietudes de los clientes de manera oportuna y escalar según sea necesario.
Requisitos Necesarios
- 1 año de experiencia como Asesor de Servicio en un concesionario automotriz.
- Dominio del Software DealerVu y seguimiento de reclamaciones de garantía.
- Fuertes habilidades de comunicación, interpersonal y resolución de problemas.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas en un entorno de ritmo acelerado.
- Bilingüe en francés e inglés preferido; otros idiomas son una ventaja.
- Conocimiento de los procesos de servicio automotriz y procedimientos de garantía es una ventaja.
Lo Que Ofrecemos (Beneficios)
- Compensación competitiva
- Plan de seguro dental
- Seguro por discapacidad
- Plan de seguro de vida
- Seguro médico
- Plan de seguro de visión
- Seguro de viajes
- Seguro de gastos médicos y paramédicos
- Descuentos para empleados
- Estacionamiento gratuito
- Transporte público cercano
Gabriel BMW Moto Internationale es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Esperamos recibir noticias de candidatos calificados que estén listos para contribuir a una marca automotriz de lujo y alto rendimiento.
Para realizar las siguientes tareas
Condiciones de trabajo y beneficios sociales
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Why This asesor de servicio Position in Montreal Stands Out
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About the Current Position at Gabriel BMW Moto Internationale
This asesor de servicio role is part of the servicio department within the motocicleta y atv sector in Montreal.
The employer Gabriel BMW Moto Internationale is looking for someone with relevant skills and experience in motocicleta y atv who wants to grow in a dynamic work environment.
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Frequently Asked Questions About the asesor de servicio Position in Montreal
What is the typical salary for a asesor de servicio in Montreal?
Salary for a asesor de servicio position in Montreal varies based on experience, employer type, and the motocicleta y atv sector.
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What skills are usually required for a asesor de servicio role?
Employers generally look for:
- strong knowledge of the motocicleta y atv industry
- communication and customer-service abilities
- autonomy, organization, and professionalism
- experience related to the servicio department
How can I increase my chances of getting hired as a asesor de servicio in Montreal?
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Do asesor de servicio responsibilities vary depending on the employer?
Yes. Depending on the company and the servicio department, the responsibilities of a asesor de servicio may include customer support, technical coordination, internal communication, and other tasks linked to