Asesor de servicio
Servicio
Hasta 90.000 $
En Élite Ford St-Jérôme, estamos buscando un Asesor Técnico apasionado y dinámico para unirse a nuestro equipo dedicado a ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes. Como Asesor Técnico, será el punto de contacto principal para nuestros clientes con preguntas y necesidades técnicas relacionadas con su vehículo.
Responsabilidades clave:
- Analizar los problemas técnicos señalados por los clientes y proporcionar soluciones adecuadas.
- Colaborar estrechamente con los mecánicos y el personal de servicio para asegurar una comunicación fluida y eficaz.
- Explicar a los clientes los servicios necesarios de forma clara y profesional, proporcionando estimaciones de costos.
- Gestión de citas y de los plazos de servicio para garantizar una experiencia del cliente eficiente y satisfactoria.
- Mantener un conocimiento profundo de los productos Ford y de los servicios ofrecidos por nuestra concesionaria.
- Dar seguimiento a las solicitudes de los clientes a lo largo del proceso de servicio para garantizar su satisfacción continua.
Requisitos necesarios:
- Mínimo de un año de experiencia en un puesto similar, preferentemente en la industria automotriz.
- El conocimiento de los productos Ford y de los sistemas técnicos asociados es una gran ventaja.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto orales como escritas.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Espíritu de equipo con una fuerte orientación al cliente.
- Dominio del francés; el inglés es una ventaja.
Por qué unirse a nuestro equipo:
En Élite Ford, valoramos el desarrollo personal y profesional de nuestros empleados. Además de un entorno de trabajo positivo y orientado al servicio, también ofrecemos:
- Descuentos para empleados en nuestros productos.
- Estacionamiento gratuito.
- Seguro de vida y seguro de medicamentos para su seguridad y bienestar.
- Acceso al transporte público cercano para facilitar sus desplazamientos.
- Política de conciliación entre el trabajo y la vida personal para garantizar un equilibrio armonioso.
Si está listo para contribuir a una experiencia de cliente inigualable y unirse a una empresa reconocida por su excelencia, ¡nos encantaría conocerle!
- Abrir y cerrar órdenes de trabajo
- Haciendo citas
- Preparar presupuestos de reparación y servicio
- Responder solicitud telefónica
- Seguimiento de clientes
- Seguimiento de reparaciones y servicios
- Servicio al cliente
- Servicio y venta de productos
- Descuentos para empleados
- Equilibrio trabajo y vida
- Estacionamiento gratis
- Plan de seguro de vida
- Seguro médico
- Transporte público cercano
Perfil deseado
1 year as Asesor de servicio
Elite Ford St-Jérôme
Concesionario de vehículos nuevos
Saint-Jérôme QC, Canadá
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Job: asesor de servicio in the automotor industry in Saint-Jérôme
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