Asesor de servicio

Léveillé Ford • Saint-Jérôme, Quebec

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Asesor de servicio

Oportunidad de empleo

Posibilidad de salario

hasta 100.000 $

Estado del empleo

Tiempo completo

Ubicación

Léveillé Ford
Saint-Jérôme, QC, Canadá

Lugar de trabajo

En sitio

Horario

Horario de trabajo

Lunes 06:30 a 17:30
Martes 06:30 a 17:30
Miércoles 06:30 a 17:30
Jueves 06:30 a 17:30

Horario de trabajo

Lunes 07:30 a 16:30
Martes 07:30 a 16:30
Miércoles 07:30 a 16:30
Jueves 07:30 a 16:30
Viernes 07:30 a 16:30

Descripción de la oferta

Buscamos un Asesor técnico con experiencia para unirse al equipo de Léveillé Ford, concesionario Ford en Saint-Jérôme, en plena expansión.

Tu rol

  • Recibir a los clientes y comprender sus necesidades técnicas, actuando como enlace entre el cliente y los técnicos.
  • Recopilar información, diagnosticar problemas y preparar planes de intervención claros y precisos.
  • Proponer soluciones técnicas adaptadas, explicar los costos y los plazos, y recomendar las opciones compatibles con los valores y garantías de Ford.
  • Asegurar el seguimiento de las intervenciones, coordinar las órdenes de reparación con el equipo de taller y velar por el cumplimiento de los estándares de fabricación de Ford.
  • Mantener una documentación rigurosa de los diagnósticos, reparaciones y comunicaciones con los clientes.
  • Contribuir a la mejora continua de los procesos del servicio, compartir los comentarios de los clientes y garantizar una experiencia excepcional.
  • Colaborar con los equipos de ventas y repuestos para optimizar las soluciones propuestas y la satisfacción general.

Perfil buscado

  • Mínimo 5 años de experiencia relevante en el sector automotriz, preferiblemente en servicio posventa o diagnóstico técnico.
  • Conocimientos técnicos avanzados sobre vehículos modernos, incluidos sistemas electrónicos y diagnósticos.
  • Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente, capacidad para simplificar conceptos técnicos.
  • Estudios o certificaciones relevantes en el sector automotriz; es deseable haber realizado formaciones Ford o equivalentes regularmente.
  • Espíritu de equipo, organización, rigor y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a resultados.
  • Dominio de las herramientas informáticas utilizadas en servicio (DMS/CRM) y capacidad para aprender rápidamente nuevos programas; se valorará el inglés funcional.
  • Permiso de conducir válido.

Por qué te encantará trabajar con nosotros

  • Una cultura empresarial centrada en las relaciones humanas, el bienestar de clientes y empleados.
  • Posibilidades de desarrollo rápido, reconocimiento y progresión profesional.
  • Entorno estimulante enfocado en la innovación y el rendimiento, con un equipo de expertos Ford a la vanguardia.
  • Programa de formación continua y fomento del crecimiento profesional.

Ventajas y condiciones

  • Remuneración competitiva
  • Seguro dental, seguro de invalidez, seguro de salud, seguro de viaje, seguro de vida y medicamentos
  • Días libres pagados y licencias por enfermedad
  • Formación pagada y reembolso de actividades de perfeccionamiento
  • Horarios flexibles y posibilidad de adaptación para el cuidado compartido de niños
  • Estacionamiento gratuito y cafetería en el lugar
  • Descuentos para empleados y programa de reconocimiento
  • Club social y sala de entrenamiento
  • Conciliación trabajo-vida personal

Léveillé Ford está en crecimiento y busca talentos dispuestos a afrontar los desafíos de la industria automotriz moderna, priorizando el bienestar y las relaciones humanas. Si te identificas con este perfil y deseas contribuir a una experiencia excepcional para el cliente formando parte de un equipo apasionado, estaremos encantados de conocerte.

Para realizar las siguientes tareas

Abrir y cerrar órdenes de trabajo
Coaching / entrenamiento
Entrada de datos
Haciendo citas
Preparar presupuestos de reparación y servicio
Responder solicitud telefónica
Seguimiento de clientes
Seguimiento de reparaciones y servicios
Servicio al cliente
Servicio y venta de productos

Condiciones de trabajo y beneficios sociales

Bono de desempeño
Club Social
Compensación competitiva
Descuentos para empleados
Entrenamiento continuo
Entrenamiento pagado
Horario flexible
Los seguros de invalidez
Negocio cerrado los fines de semana
Plan de seguro de vida
Plan de seguro dental
Programa de 4 días
Seguro médico

Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto

Experiencia

5 years as Asesor de servicio

Languages

Idiomas hablados

Francés
Inglés

Idiomas escritos

Francés
Inglés

Habilidades y competencias

Licencia de conducir

Licencia de conducir de automóvil

Softwares

Microsoft Office - Excel
Microsoft Office - Word
Habilidades computacionales
PBS Systems

Calidades

Auto motivado
Espíritu de equipo
Organizado

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Léveillé Ford

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Perfil de la empresa

¿Por qué trabajar con nosotros?

Empleos automovilísticos en Léveillé Ford en St-Jérôme

¡Aquí está su oportunidad de unirse a un equipo ganador! ¿Está buscando ofertas de empleo en el campo automotriz en St-Jérôme? ¡Léveillé Ford está en busca de personas motivadas por la innovación, el cambio y sobre todo el rendimiento!

Nuestras ofertas de empleo en el sector automotriz están dirigidas a individuos que deseen crecer en el área, ya sea que tengan experiencia o no. ¿Quieres ser parte de nuestro equipo y comenzar una carrera en el sector automotriz en St-Jérôme? ¡Descubre tu máximo potencial y postúlate hoy mismo!

Nuestra empresa es conocida por su compromiso con el bienestar de sus empleados.

En el corazón de nuestra cultura:

La conciliación trabajo-familia * El compromiso social * La diversión * La innovación y la creatividad

¿Quieres trabajar para una empresa dinámica que ofrece nuevos beneficios a sus empleados cada año? Entonces envíanos tu currículum.

¡ESTAMOS ANHELANDO CONOCERTE!

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