Asesor de servicio

Point S - Centre De L'auto S Legault • Sainte-Agathe-des-Monts, Quebec

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Asesor de servicio

Oportunidad de empleo

Salario según experiencia

A partir de $25 / h

Estado del empleo

Tiempo completo

Ubicación

Point S - Centre De L'auto S Legault
Sainte-Agathe-des-Monts, QC, Canadá

Lugar de trabajo

En sitio

Descripción de la oferta

¿Te apasiona el automóvil y el contacto con el cliente? Point S - Centre De L'auto S Legault, en Sainte-Agathe-des-Monts, busca un Asesor técnico para unirse a su equipo motivado y dinámico.

Responsabilidades principales

  • Recibir a los clientes y comprender sus necesidades en materia de mantenimiento, reparación y neumáticos.
  • Presentar soluciones adaptadas y preparar presupuestos claros y transparentes.
  • Explicar los servicios y plazos, asegurando un seguimiento riguroso con el equipo técnico.
  • Programar las citas, coordinar las intervenciones y garantizar el cumplimiento de las normas de calidad y seguridad.
  • Garantizar una experiencia de cliente de primer nivel y alcanzar los objetivos de venta y satisfacción.
  • Redactar los documentos de servicio (presupuestos, facturas, garantías) y asegurarse de su archivo.
  • Trabajar en colaboración con los técnicos y responsables del taller para optimizar los procesos.

Perfil buscado

  • Mínimo de tres años de experiencia en un rol similar en el sector automotriz.
  • Excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación.
  • Capacidad para leer y comunicar información técnica sencilla y explicar soluciones a los clientes.
  • Sentido de organización, espíritu de equipo y gestión de prioridades.
  • Dominio del francés; el inglés es una ventaja.
  • Dominio de las herramientas informáticas de gestión de clientes y de presupuestos.
  • Flexibilidad y disponibilidad para horarios variables según las necesidades del centro.

Lo que ofrecemos

  • Ambiente de trabajo estimulante dentro de una red reconocida en el sector automotriz.
  • Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
  • Beneficios competitivos y programa de ventajas sociales.
  • Equipo acogedor y cultura centrada en el servicio y la excelencia.

Para realizar las siguientes tareas

Abrir y cerrar órdenes de trabajo
Compra de repuestos y accesorios
Preparar presupuestos de reparación y servicio
Producir cotizaciones de llantas y accesorios
Recepción del cliente
Seguimiento de reparaciones y servicios
Seguimiento del control de calidad
Servicio al cliente
Servicio mecánico - contador de piezas
Venta de llantas y rines
Venta de repuestos y accesorios

Condiciones de trabajo y beneficios sociales

Botas de trabajo
Descuentos para empleados
Entrenamiento pagado
Horario de verano
Plan de seguro dental
Seguro médico
Taller disponible para empleados fuera del horario de apertura
Uniforme provisto

Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto

Experiencia

3 years as Asistente de servicio

Habilidades y competencias

Licencia de conducir

Licencia de conducir de automóvil

Softwares

Carrus - Comprar gestión de software

Certificaciones

Conocimiento de partes

Calidades

Auto motivado
Liderazgo
Positivo

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