Asesor de servicio

Audi West-Island • Dollard-Des Ormeaux, Quebec

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Asesor de servicio

Oportunidad de empleo

Posibilidad de salario

hasta $85.000

Estado del empleo

Tiempo completo

Ubicación

Audi West-Island
Dollard-Des Ormeaux, QC, Canadá

Lugar de trabajo

En sitio

Descripción de la oferta

Buscamos un asesor técnico para Audi West Island, concesionario Audi excepcional en Dollard-Des-Ormeaux, Québec.

Sus responsabilidades

  • Recibir a los clientes y comprender sus necesidades técnicas durante su visita, y guiarlos hacia las soluciones Audi adecuadas.
  • Presentar claramente los servicios de mantenimiento y reparación, las piezas originales Audi y las opciones disponibles.
  • Coordinar con el taller y los técnicos para planificar las intervenciones y asegurar un seguimiento riguroso de los expedientes de los clientes.
  • Establecer y presentar presupuestos precisos, explicando los aspectos técnicos y los costos de forma comprensible.
  • Apoyar a los equipos en la simplificación de la información técnica y asegurar una experiencia de cliente fluida y personalizada.
  • Participar activamente en el logro de los objetivos de satisfacción del cliente y de fidelización.

Perfil

  • Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar (asesor técnico, servicio posventa o gestión de relaciones con clientes en el sector automotriz).
  • Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y orientación al servicio.
  • Capacidad para explicar conceptos técnicos de forma simple y proponer soluciones adecuadas.
  • Espíritu de equipo, organización y gestión eficaz del tiempo, con capacidad para gestionar varios expedientes simultáneamente.
  • Conocimiento de los modelos Audi y de las piezas originales es una ventaja; se valora la familiaridad con los sistemas informáticos y las herramientas de gestión del servicio.
  • Dominio del francés; se valora el inglés funcional.

Qué ofrecemos

  • Cafetería y comedor de la empresa
  • Remuneración competitiva
  • Seguro dental
  • Descuentos para empleados
  • Estacionamiento gratuito
  • Ingreso garantizado durante el período de formación
  • Formación pagada
  • Bonos por desempeño
  • Transporte público cercano
  • Gafas de seguridad con prescripción
  • Licencia por enfermedad
  • Uniforme proporcionado
  • Botas de trabajo

En Audi West Island, se integrará a un equipo apasionado por la excelencia y una experiencia de cliente irreprochable, en el corazón de una red reconocida por su saber hacer y su enfoque premium.

Para realizar las siguientes tareas

•
Abrir y cerrar órdenes de trabajo
•
Entrada de datos
•
Preparar presupuestos de reparación y servicio
•
Responder solicitud telefónica
•
Seguimiento de clientes
•
Seguimiento de reparaciones y servicios
•
Servicio al cliente
•
Servicio y venta de productos
•
Venta de llantas y rines

Condiciones de trabajo y beneficios sociales

•
Bono de desempeño
•
Botas de trabajo
•
Cafetería
•
Compensación competitiva
•
Descuentos para empleados
•
Enfermo día libre pagado
•
Entrenamiento pagado
•
Estacionamiento gratis
•
Gafas de seguridad con receta
•
Ingresos de garantía durante el período de formación
•
Plan de seguro dental
•
Transporte público cercano
•
Uniforme provisto

Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto

Experiencia

•
1 year as Asesor de servicio

Languages

Idiomas hablados

Francés
Inglés

Idiomas escritos

Francés
Inglés

Habilidades y competencias

Licencia de conducir

Licencia de conducir de automóvil

Softwares

SERTI - Admin
Habilidades computacionales

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