Asesor de servicio
MARINA MATERIAUX ET EQUIPEMENTS • Lachine, Quebec
Asesor de servicio
Posibilidad de salario
hasta $65.000
Estado del empleo
Ubicación
Lugar de trabajo
Descripción de la oferta
MARINA MATERIAUX ET EQUIPEMENTS busca un(a) Asesor(a) técnico para acompañar a sus clientes en la elección y utilización de sus gamas de equipos motorizados y materiales de paisajismo. En este rol, combines experiencia técnica y servicio al cliente personalizado, en una empresa familiar comprometida con la cercanía y la satisfacción de su clientela.
Tus responsabilidades
- Recibir a los clientes, identificar sus necesidades y proponer soluciones adaptadas en función de los productos y marcas representadas (Ariens, STIHL, DUCAR, Honda).
- Presentar las características técnicas de los equipos motorizados, demostrar su funcionamiento y asesorar sobre su uso, mantenimiento y accesorios.
- Diagnosticar cuestiones técnicas sencillas y derivar al servicio postventa o asistencia técnica cuando sea necesario.
- Preparar presupuestos, asistir a los clientes en pedidos de piezas y accesorios y asegurar el seguimiento de inventarios y pedidos.
- Participar en el merchandising y en la puesta en valor de las góndolas, velar por la información técnica exhibida y la limpieza de los espacios de venta.
- Gestionar devoluciones y reclamaciones según las políticas de la empresa, manteniendo una experiencia positiva para el cliente.
- Trabajar en sinergia con el equipo de ventas y el servicio postventa para asegurar un servicio de alta calidad y un conocimiento del producto constantemente actualizado.
Habilidades y experiencia requeridas
- Mínimo 1 año de experiencia en un rol de asesoramiento técnico, idealmente en el sector de equipos motorizados, piezas o servicios asociados.
- Excelentes habilidades en atención al cliente y capacidad para simplificar información técnica para diferentes tipos de clientes.
- Conocimiento práctico de motores a gasolina, mantenimiento y requisitos de mantenimiento de equipos motorizados.
- Buenas habilidades de comunicación en francés; el inglés es una ventaja.
- Orientación a soluciones, espíritu de equipo, sentido de organización y capacidad para gestionar múltiples solicitudes simultáneamente.
- Conocimientos informáticos básicos ( caja/ POINT OF SALE, gestión de pedidos y stock).
Ventajas y marco de trabajo
- Trabajar en una empresa familiar reconocida por su servicio personalizado y su compromiso con la clientela.
- Formación continua y oportunidades de desarrollo en marcas reconocidas del sector.
- Entorno dinámico y colaborativo, con apoyo del equipo y una cultura orientada a la excelencia en el servicio.
Si eres apasionado(a) por los equipos motorizados, el servicio al cliente y compartir conocimientos técnicos, únete a Marina Materiales y Equipamientos y participa activamente en la experiencia de cliente de excelencia que ofrecemos.
Para realizar las siguientes tareas
Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto
Experiencia
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asesor de servicio Job in the pequeños motores y equipos Sector in Lachine
Why This asesor de servicio Position in Lachine Stands Out
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This asesor de servicio job in Lachine is ideal for candidates looking for a stable, well-paid automotive position within the pequeños motores y equipos sector.
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About the Current Position at MARINA MATERIAUX ET EQUIPEMENTS
This asesor de servicio role is part of the servicio department within the pequeños motores y equipos sector in Lachine.
The employer MARINA MATERIAUX ET EQUIPEMENTS is looking for someone with relevant skills and experience in pequeños motores y equipos who wants to grow in a dynamic work environment.
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Frequently Asked Questions About the asesor de servicio Position in Lachine
What is the typical salary for a asesor de servicio in Lachine?
Salary for a asesor de servicio position in Lachine varies based on experience, employer type, and the pequeños motores y equipos sector.
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What skills are usually required for a asesor de servicio role?
Employers generally look for:
- strong knowledge of the pequeños motores y equipos industry
- communication and customer-service abilities
- autonomy, organization, and professionalism
- experience related to the servicio department
How can I increase my chances of getting hired as a asesor de servicio in Lachine?
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Do asesor de servicio responsibilities vary depending on the employer?
Yes. Depending on the company and the servicio department, the responsibilities of a asesor de servicio may include customer support, technical coordination, internal communication, and other tasks linked to