Asesor de servicio
Servicio
Aplicar en sus términos
En Dion Sports, formará parte de un equipo apasionado y dinámico, especializado en vehículos recreativos y servicio posventa. Como asesor técnico, será el punto de entrada técnico para nuestros clientes y el socio del taller, asegurando asesoramiento claro y soluciones adecuadas.
Responsabilidades principales
- Acoger a los clientes y detectar sus necesidades técnicas, según sus usos (ocio, trabajo, actividades deportivas).
- Diagnosticar las problemáticas técnicas sobre los vehículos recreativos (ATV, motos de nieve, motos acuáticas, Spyder, etc.) y proponer soluciones óptimas (reparaciones, mantenimiento preventivo, repuestos).
- Preparar y presentar presupuestos técnicos claros y transparentes; colaborar estrechamente con el taller y los técnicos.
- Asegurar el seguimiento de garantías, devoluciones y reclamaciones en coordinación con el servicio postventa.
- Apoyar al equipo de ventas con conocimientos de productos, demostraciones y asesoramiento técnico.
- Participar en el inventario de repuestos y en la gestión de pedidos, asegurando la disponibilidad de piezas críticas.
- Mantener actualizados sus conocimientos sobre los productos y tecnologías de los fabricantes y seguir las formaciones pertinentes.
Perfil buscado
- Mínimo 1 año de experiencia en un rol técnico o de servicio postventa, idealmente en el ámbito de vehículos recreativos o automóviles.
- Conocimiento de las gamas BRP (Can-Am, Spyder, Ski-Doo, Sea-Doo) y de otras marcas distribuidas por Dion Sports.
- Sólidas habilidades en diagnóstico, resolución de problemas y comunicación técnica clara con los clientes.
- Orientación al servicio al cliente y espíritu de equipo; capacidad para combinar el servicio técnico y el apoyo a las ventas.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma mientras colabora de manera efectiva con el equipo.
- Dominio del francés y del inglés sería una ventaja.
- Formación técnica (mecánica, electrotecnia, mantenimiento) o experiencia equivalente.
Condiciones y beneficios
- Plan de pensiones para los empleados
- Remuneración competitiva
- Formación continua
- Seguro de invalidez
- Descuentos para empleados
- Estacionamiento gratuito
- Seguro de gastos médicos y paramédicos
- Seguro de vida
- Seguro de medicamentos
- Licencias por enfermedad
- Bono de incorporación
- Seguro de viaje
- Uniforme proporcionado
- Conciliación entre el trabajo y la vida personal
- Botas de trabajo
Información adicional Dion Sports forma parte de Tremblay Auto Groupe, una red de concesionarios automotrices, fortaleciendo nuestra estabilidad y nuestras oportunidades de desarrollo.
Unirse a Dion Sports es integrarse a un equipo que valora la experiencia técnica y el servicio personalizado, para acompañar a nuestros clientes en su pasión por los vehículos recreativos y el ocio al aire libre.
- Abrir y cerrar órdenes de trabajo
- Haciendo citas
- Preparar presupuestos de reparación y servicio
- Responder solicitud telefónica
- Seguimiento de clientes
- Seguimiento de reparaciones y servicios
- Servicio al cliente
- Servicio y venta de productos
- Bonificación de firma
- Botas de trabajo
- Compensación competitiva
- Descuentos para empleados
- Enfermo día libre pagado
- Entrenamiento continuo
- Equilibrio trabajo y vida
- Estacionamiento gratis
- Los seguros de invalidez
- Plan de seguro de vida
- Seguro de gastos médicos y paramédicos
- Seguro de viaje
- Seguro médico
- Un plan de jubilación para empleados
- Uniforme provisto
Perfil deseado
1 year as Asesor de servicio
Dion Sports
Distribuidor de vehículos recreativos (Motos, Quad, Barco)
Saint-Raymond QC, Canadá
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