Asesor de servicio

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Posibilidad de salario

A partir de 64.000 $

+ bono

Estado del empleo

Tiempo completo

Ubicación

Mauricie Volkswagen
1755 Boul. Arthur Rousseau, Trois-Rivières QC, Canadá G9B0X4

Lugar de trabajo

En sitio

Descripción de la oferta

Buscamos un Asesor técnico con experiencia para unirse al equipo de Mauricie Volkswagen, concesionario reconocido ubicado en Trois-Rivières, Québec. Serás el actor clave con nuestros clientes, combinando escucha, transparencia y experiencia técnica para ofrecer soluciones adecuadas y garantizar una experiencia del cliente de primer nivel.

Responsabilidades principales

  • Recibir a los clientes y comprender sus necesidades en cuanto a mantenimiento y reparación.
  • Explicar los diagnósticos y soluciones técnicas, presentar los costos y las opciones de servicio.
  • Planificar y coordinar las intervenciones con el taller y los técnicos, realizar el seguimiento de las órdenes de trabajo y asegurar la precisión de las piezas y las solicitudes de servicio.
  • Mantener una comunicación clara y proactiva con los clientes durante todo el proceso.
  • Proponer servicios preventivos y mejoras pertinentes, respetando los estándares de Volkswagen.
  • Colaborar con el equipo de piezas y el servicio postventa para optimizar los plazos y la calidad del servicio.
  • Actualizar los archivos de clientes y los sistemas de gestión con precisión, respetando los procedimientos y las normas de seguridad.

Perfil buscado

  • Mínimo 3 años de experiencia en un rol de asesor técnico o asesor de servicio en el sector automotriz.
  • Buen conocimiento de los sistemas automotrices y capacidad para interpretar diagnósticos y explicar las soluciones de manera comprensible.
  • Excelentes habilidades de atención al cliente, comunicación, organización y trabajo en equipo; orientación a la solución y resultados.
  • Dominio de las herramientas informáticas y los softwares de gestión del servicio; capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico.
  • Bilingüe (francés / inglés) considerado un valor añadido; licencia de conducir válida.

Lo que ofrecemos

  • Integración en una empresa bien establecida y en crecimiento, centrada en valores humanos fuertes.
  • Una cultura de equipo amigable, donde priman el respeto, la integridad y la pasión por el trabajo.
  • Posibilidades de evolución y desarrollo profesional en un entorno estimulante.
  • Gestores accesibles y atentos, con un ambiente de trabajo dinámico y cálido.

En Mauricie Volkswagen, contribuyes directamente a ofrecer una experiencia del cliente de alta calidad y a la expansión de la marca Volkswagen en la región de Mauricie. Si compartes nuestro compromiso con la excelencia, la honestidad y el trabajo bien hecho, encontrarás tu lugar entre nosotros.

Para realizar las siguientes tareas

Abrir y cerrar órdenes de trabajo
Haciendo citas
Preparar presupuestos de reparación y servicio
Responder solicitud telefónica
Seguimiento de clientes
Seguimiento de reparaciones y servicios
Servicio al cliente
Servicio y venta de productos

Condiciones de trabajo y beneficios sociales

Botas de trabajo
Club Social
Compensación competitiva
Descuentos para empleados
Día libre pagado
Enfermo día libre pagado
Estacionamiento gratis
Habitación de entrenamiento
Los seguros de invalidez
Negocio cerrado los fines de semana
Plan de reparto de utilidades diferido
Plan de seguro de vida
Seguro de gastos médicos y paramédicos
Seguro médico
Taller climatizado
Tiempo libre remunerado
Un plan de jubilación para empleados

Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto

Experiencia

3 years as Asesor de servicio

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Mauricie Volkswagen

Mauricie Volkswagen

Perfil de la empresa

¿Por qué trabajar con nosotros?

Trabajar en Mauricie Volkswagen es mucho más que un simple empleo: es formar parte de una empresa dinámica donde el respeto, la honestidad y la pasión por el trabajo bien hecho son el corazón de todo lo que hacemos.

Ofrecemos un ambiente de trabajo único, donde cada miembro del equipo es valorado y escuchado. Aquí, la colaboración, la ayuda mutua y el buen humor son parte del día a día. Ya seas un experto en automóviles o estés al comienzo de tu carrera, encontrarás en nosotros un entorno estimulante que fomenta el desarrollo profesional y personal.

¿Por qué elegirnos?

Una empresa bien establecida y en pleno crecimiento.

Una cultura empresarial centrada en los valores humanos.

Un fuerte espíritu de equipo y un ambiente amigable.

Reales posibilidades de avance.

Gerentes accesibles y que escuchan.

En Mauricie Volkswagen, creemos que el éxito comienza con un equipo feliz, motivado y orgulloso de lo que logra. Si buscas un lugar de trabajo donde tus habilidades sean reconocidas y donde puedas evolucionar en el respeto y la autenticidad, ¡tu lugar está con nosotros!

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